Внуково Вилладж
Октябрь 2024 •
1
Дважды посетили данный отель, но к сожалению, что в первый раз, что во второй сплошное разочарование. Посетили номер люкс, попросили с джакузи))), но в данном джакузи так и не удалось полежать, потому что СТРАШНО! Сам номер лишь на фото дорого-богато, а в целом вид на стену, и полная разруха и грязь. Решили сходить в СПА и так же разочарование. Все настолько устарело и находится в плачевном состоянии, что прикасаться к чему нибудь, да и вообще находиться просто СТРАШНО! Из 4х видов бань работала только одна))). Ресторан на втором этаже оставляет желать лучшего! Когда пришли туда позавтракать на столе не было элементарного, салфеток, соли и перца. После принятия заказа, через 15 минут, принесли не то, что заказывали. Сказав, что того что заказали нет в наличии, при этом не сообщив об этом сразу, а поставив тупо перед фактом. В целом только негативные впечатления. Сервис также «0»!!! Второй раз был вынужденным. Отдыхали на свадьбе друзей 🤦‍♀️ Все началось со входа))) Знаем, что ребята бронировали заранее. Свадьба была на 150 человек, 50-60 из которых должны были заселиться. Персонал был не готов, номера были не готовы. Организаторы должны были лишь подойти с паспортами по списку, но у отеля были свои планы)), а вернее их совсем не было. Мы простояли в очереди 2 часа, хотя перед нами стояла всего лишь одна девушка. Долгое заселение было из-за того, что номера были не готовы, у ресепшена пошла пересортица номеров. В результате, когда мы все таки дождались, нашего заселения (спустя два часа) и пошли переодеваться, к нам в номер со своей картой вломился пьяный мужчина, которого заселили также в наш номер🤦‍♀️ О да, и мы были такими не одни!!! Далее спасательная операция жениха, который застрял в номере, без возможности связаться с ресепом. Неисправные ручки в номерах. Размагниченные ключи благодаря двойному заселению в один номер нескольких гостей. Ну короче полный фарш. Настроение из праздничного (заселение в 14:00) превратилось в скандальное (мероприятие в 17:00). Зал к 17:00 был абсолютно не готов. В результате начали в 18:00. По итогу: Номера - 👎 Чистота -👎 Еда - 🫳 Отдых - 👎 Атмосфера - 👎 Сервис 🙀👎 Сказать, что я кому-то порекомендую 🤔хммм КОНЕЧНО! Я порекомендую, туда НИ НОГОЙ! Есть много очень хороших мест. И это не оно! Если бы можно было ставить оценку минус, то это место «-5» из 5. Внуково Вилладж ПРОБИЛО ДНО!
СЛклиник
Октябрь 2024 •
5
Клиника СУПЕР!!! Прямо со входа все очень располагает. Все быстро и очень комфортно. Сервис на высшем уровне! Приятные мелочи еще больше располагают! Сделала 3D КТ и чистку за 1990 р. Невероятно, но ФАКТ!
Чугун Холл
Декабрь 2023 •
3
Какая же огромная пропасть между первым этажом, где просто невероятные девочки парильщицы и вторым этажом, где абсолютно не заинтересованный в работе, персонал. Если кратко, то пар и бани 👍🏽 10 баллов из 5, а кафе и ресепшен просто катастрофа 1, ну максимум 2 балла из 10. Наслаждаешься паром и процедурами, расслабляешься, а под конец просто испорчено впечатление об этом месте. Когда я пришла, я сообщила, что впервые. И по хорошему это должна быть экскурсия, где и что, но по факту мне пальцем показали 👉там это, 👈там то. Как понять где нужно раздеться и что кресло открывается. Ну ладно, разобралась. Девочки парильщицы настроение подняли, расслабили. В общем все хорошо. Бани работают до 23:00. Но персонал 2го этажа, ООООЧЕНЬ торопится уйти и сначала (примерно с 22:30) стоит у тебя над душой, намекая, что тебе пора закругляться, а потом и вовсе начинает убирать и вытирать столы и кресла, пока ты одеваешься (примерно в 22:50) В общем смазанное впечатление об этом месте! Сервис 🤢. Второй раз, можно прийти сразу в баню. Но думаю, что лучше поищу альтернативу, потому что уходить с плохим настроением, абсолютно не хочется. Хочется расслабиться и отдохнуть. Ах да, в бане купель не работает, а в хаммаме запах заплесневелый. На ресепшене не профессиональный, хамоватый персонал. Вместо того, чтобы сгладить эти впечатления, они без объяснений, переходят в спор. Да уж!!!
Invitro
Ноябрь 2022 •
2
В целом была довольна ранее, и сестры берут кровь аккуратно, и администраторы приветливы, но это не то место когда необходимо сделать все в срок. Сдала анализы 22.10, на стойке предупредили что один анализ готовится сутки, а другой 10 дней. По итогу один анализ готовился 5 дней а другой до сих пор не готов, и ориентировочно будет готов только 08.11. Об увеличении сроков никто не предупреждал. Даже не позвонили. Результат, прием, которого я ждала 1,5 месяца, сгорел как и деньги (10 т) за прием. Максимум, что можно сделать, это выговориться))) (оставить обращение в контакт-центр), но и в этом случае, ответ не дадут вовремя. Хоть и говорят, что ответ будет через 7 календарных дней. Я оставила обращение 25.10, сегодня 02.11, а ответа нет🤷‍♀️. Ответ на первое обращение пришел 04.11. У вас со сроками точно проблемы! Сегодня 08.11, а результата, который готовится 11 РАБОЧИХ дней, о чем я узнала спустя 12 календарных дней, по прежнему НЕТ! Хотя 11 рабочих дней это готовность анализа 07.11! В чем сейчас то проблема?