Татьяна Жгарева
4
0
подписчиков
0
подписок
3,4к
просмотров
Заказали мебель в 2 санузла. Стоимость получилась немаленькая, изделий много. По созданию проекта, срокам изготовления и доставке всё было хорошо. Пока не дошло до сборки. На сборке был один человек на весь объем, со сборкой необходима была помощь супруга. Также в процессе выяснилось, что нет необходимых инструментов, благо магазин есть недалеко. Сборка продолжалась с 10.00 до 21.30. По итогу:
на изготовление вновь ушла одна подвесная тумба и столешница, т.к. в проекте некорректно были указаны размеры, есть брак на 2х фасадах, есть неучтенные моменты в деталях , и их также необходимо переделывать. При установке шкафа был порван натяжной потолок, есть стойкий неприятный запах краски. Интегрированная мойка была обработана по краю силиконом неаккуратно. Не установлены корзины для белья в шкаф, т.к.времени не хватило. Не отрегулированы полностью фасады, есть щели. Плюс ожидаем устранения всех допущенных ошибок.
Пока история с нашей столешницей и стеновыми панелямм ещё не закончилась, но желание оставить отзыв уже появилось, отзыв с продолжением. Изначально всё складывалось хорошо, долгая переписка с менеджером Валерием, затем приехал замерщик Павел, произвел замеры и забрал нашу новую мойку на производство, чтобы сразу её подклеить к столешнице после изготовления. Нами была произведена предоплата, и мы стали ждать срока изготовления. Ближе к этому сроку нам сообщил Валерий, что необходимо произвести перезамер столешницы и стеновых панелей, якобы у технолога есть вопросы, ладно, второй раз встретились с замерщиком, но был уже Максим. В назначенную дату доставки и монтажа пришлось отпрашиваться с работы, но доставка опоздала на 2 часа, а по факту доставки нас ждала сногсшибательная новость, что монтажа не будет, а лишь доставка, а на вопрос:"где наша мойка?" Был получен ответ, что понятия не имеют, где она. В итоге, нашу мойку забыли на производстве. Всё это преподносилрсь со словами "мы не при чём, всё спрашивайте у Вашего менеджера", а менеджер Валерий в свою очередь утверждал обратное, что он не знал и т.д.
Сотрудники доставки уехали, монтажа так и не случилось, мойки нет, а мы ждём продолжения истории.
P.S. продолжение истории: столешницу и стеновые панели установили 06 декабря, устанавливали 3.5 часа, сотрудники монтажа старались сделать качественно и побыстрее, т.к. был вечер пятницы, поздно. По окончании остались затертости на столешнице и стеновых панелях и на мойке, остатки клея кое-где. Ответили, что оттираются легко - мыльной водой. К сожалению, ничего не оттерлось((( оставаться ещё на полчаса оттирать следы монтажа монтажники не стали.
Я обычно стараюсь объективно оценивать и входить в ситуацию других людей, но в данном случае на каждом этапе работы возникали трудности.
Переезд в очередной раз про шёл быстро, оперативно и без проблем. Заказывали переезд второй раз, и команда ребят не подвела. Разбор и сбор мебели, упаковка, и даже неработающий грузовой лифт (как назло) не омрачили бодрый настрой и нас, как заказчиков, и ребят, как исполнителей) спасибо большое!