Алиса Верещагина
6
1
подписчик
0
подписок
115,3к
просмотров
Если вы никогда не сталкивались с людьми, которые горят своей работой, то вам нужно сюда, вы узнаете каково это.
Фотограф Василиса best of the best. Просто человек горит своей работой, бережно относится к клиентам, погружает в свой продукт, готова ответит на все вопросы и просто поболтать.
Еще результат не видела, но уже влюблена в это место.
Была в салоне уже несколько раз и думала, что нашла свой салон. К мастеру претензий нет. Делает все хорошо, быстро, качественно.
Но администратор из разв в раз убивает желания возвращаться в этот салон. При первом посещении не рассказали про бонусную систему. Случайно увидела на их странице информацию про программу лояльности, задала вопрос про это. Мне начали доказывать, что при первом посещении ВСЕГДА администратор рассказывает про бонусную программу.
При следующем посещении записалась через их сервис на маникюр. Не пришло подтверждение о том, что запись прошла (тут тоже виновата, что не проследила этот момент). Написала в салон в день записи, чтобы подтвердить запись, но мне сказали, что ее нет. Понимаю, что могут быть технические проблемы. Но администратор раз 5 написала, что ну я никак не могла сама записаться и нужно записываться через нее, чтобы было надежнее.
Есть ли желание возвращаться туда - нет. Увидите ли вы качественный сервис там - нет. Советую ли я этот салон - нет.
Записалась в салон на консультацию и тест-прядь через онлайн-запись. Пришло подтверждение от салона.
Спокойно планирую свой график. На следующий день пишут с салона, предлагая, услуги провести онлайн. Вежливо отказываюсь, так как комфортнее, чтобы мастер вживую посмотрел волосы, может дал свои рекомендации. Ну и сделал услугу тест-прядь.
На что мне отвечают, что можно придти когда мастер в салоне и предлагают на дневное время, когда я работаю и не смогу.
Но я же записывалась через их сервис, было подтверждение записи. Почему резко начинают менять условия, непонятно.
Сервис уже изначально не очень... Думаю и лучше, что не состоялся мой визит, найду салон, где сервис, как и мастера будут на уровне.
Была в этом месте года два назад и не было отрицательных эмоций до вчерашнего дня.
Начиная со вчерашней ночи до сегодняшнего утра получила около 10 спам сообщений от этой студии, что они дарят мне скидку в честь дня рождения. Так себе подарок если честно, когда тебе не дают спать всю ночь звук уведомлений от сообщений. С учетом того, что тебе завтра рано на работу.
Даже если если у них что-то сломалось и за дублировались сообщения, то почему нет интервала в которое нельзя отправлять сообщения? Например с 22:00 до 9:00
Если не хотите постоянных рекламных рассылок, то не советую этого места у посещению.
Когда выбираю себе салон, то всегда обращаю внимание на сервис. Что хочу написать об этом месте - сервис на самом высоком уровне, очень клиентоооиентироааны, чем вызвали мою любовь. Мастера, администраторы лучшие.
Изначально шла на одну пробную процедурк и уже являюсь постоянным клиентом почти год.
Всем советую!
Салон маленький, находится недалеко от метро.
Мастер Катя сделала маникюр, на первый взгляд, было сделано все хорошо, аккуратно.
Был сделан ремонт ногтя, который откололся на третий день.
Написала с этой проблемой в салон. Где просто перестали отвечать, когда записалась самостоятельно через приложение, то написали мне. Никак не прокомментировали ситуацию, а когда попросила посоветовать может стоить поменять мастера, то начали в надменной форме писать, что вообще-то это топ мастер и к ней сложно попасть.
Странное отношение к клиентам.
По итогу записалась в другой салон.
Приехала в отпуск и случайно забрела на это место. Знакомство с городом началось с этого ресторана. Что сказать была приятно удивлена. Персонал вежливый, внимательный, все улыбчивые. Кухня заслуживает отдельных похвал, особенно отмечу хинкали. Приносили все быстро
Буду возвращаться в это место вновь и вновь. Однозначно рекомендую!
Считаю, что город встретил достойно)
Записалась в салон на две процедуры, за полтора часа до назначенного времени, написали, что мое окошко занято и не смогут меня принять. Попросила оформить возврат на оформленную услугу, перестали отвечать. Очень странное поведение. Решаю вопрос теперь через оспаривания
Хожу в салон давно, так как нравится мастер в салоне. Но администратор оставляет желать лучшего
После покрытия, не прошло даже 2 недель, как откололся лак. Материал при покрытии беру самый дорогой, что предлагает салон. К мастеру нет претензий, всякое бывает. Хотела исправить эту ситуацию.
Выбор времени и мастера мне очень важен, так как работаю.
Администратор на мои уточнение времени до обеда в выходной начала предлагать в обед. Когда я уточнила какой мастер будет, то администратор просо выбрала мастера какого сама захотела (после проверки, то оказался с самым низким рейтингом)
Когда подсветила этот момент администратору, то она мне ответила, что в скорее всего я сама виновата в том что лак отвалился, не досушила лак либо просто сломала ноготь
Очень странное общение с постоянными клиентами
Просто в шоке от этой сети. Было в нескольких филиалов и везде ужасное отношение к пациентам. Есть ощущение, что им доплачивают за плохое отношение. Начиная с администратора, заканчивая врачами . Прием к врачу начинается с недовольного взгляда и вопроса что пришли? Не один врач не смотрит в карту, после сдачи анализов требует чтобы ему пересказали, что там указано. Если вы придете с готовыми анализами с другой сети поликлиник , то заставят все пересдать у них платно . Всегда задерживаются с другими пациентами, а потом из за этого страдает ваше время приема . Не советую