Монарх
Рязань • Баня
Сохранить
Сентябрь 2024
Были проездом в Рязани. Конда приехали к отелю было страшно и мысль куда мы приехали? Но номера соответствовали заявленному описанию и совпадали с фото. Администратор сообщила, что в комплексе есть баня с бассейном, мы решили воспользоваться данными услугами и попросили забронировать время на следующий день. Мы подошли к назначенному времени, а нам сказали, что она занята и надо было вносить платную бронь на сауну, но другой администратор когда нам записывала об этом ни слова не сказала. Нас ещё выставили виноватыми, что мы не подошли и не напомнили об этом!!!! Клиентоориентированность «на высшем уровне»!! Могли бы к клиентам относиться более клиенториентированно