Zolotilina D.
Z
8
0
подписчиков
0
подписок
300,3к
просмотров
Абсолютно наплевательское и тотально хамское обслуживание. На электронную очередь всем плевать , так как пользоваться никто не умеет ей из персонала. Пробыла в общей сложности час - в рабочий день вечером одна женщина что-то там оформляет, все остальные отсиживаются . Пока не начали люди в очереди возмущаться, ноль внимания. Получила унижения, передразнивания, крики и истерики. Посылку так и не отправила, потому что ровно в 20.00 человек встал и ушел собраться домой.
Неоднократно уже обращалась в ателье, как и с личными запросами, так и с коммерческими (от подшить штаны, до раскройки фирменных игрушек и пошива штор). Супер приятная и открытая владелица - Наталья, замечательные сотрудники. Отличный сервис, понимание клиента с полуслова, оперативное выполнение, демократичные цены, уютное пространство. Рекомендую однозначно!
Помимо расположения плюсов нет. Все валяется, оборудование у многих брендов сломано, товара нет, нужно самому что-то искать на коленках. Продавцы вальяжно и медленно ходят, не здороваются, где что лежит слабо осведомлены.
Очень вкусный торт, изготовили по индивидуальному заказу. Быстро приняли заказ и сделали все, доставка супер, всегда были на связи.
Отличный склад, легко найти, хорошая навигация. Вежливые и оперативные менеджеры, оформили контейнер день в день
Обедали с подругами в субботу. Официант приветливый, но не внимательный, может не дослушать заказ и уйти. Еда, в целом, вкусная, но возмутило то, что к паштету нет никакой вариации хлеба и об этом никто не говорит. Учитывая, что официант не внимательный, надо сидеть смотреть на паштет и ждать пока он придет. Потом получить комментарий «ну да, хлеба нет, хотите, можете отдельно заказать». Конечно да, а как иначе есть паштет??)) также подруга хотела провести baby shower и заказать конкретный стол в отдельном зале, где закрывается шторкой, но ей отказали , так как в ресторане осуществляется посадка по факту… что крайне странно и не клиентоориентированно.
Супер место. Классный персонал, отличный кофе! Есть бонусная программа, что очень удобно
Очень переоцененное место. Внутри духота страшная. Пицца не вкусная. В ветчина и грибы не вкусная , толстопорезанная ветчина и не пропеченные края. Придя поздно, специально спросили, можно ли поесть внутри, нам ответили, что да. По сути, через 15 минут отдали пиццу в коробке со словами «мы закрываемся». Пицца похожа на неудавшуюся домашнюю. Не придем.
Любимое место для эпиляции, мастер Карина - любовь с первого посещения. Очень красивое пространство и приятные админы. Единственное, почему-то отказали в кофе в стакане с собой во время процедуры, а воду из такого же стакана пить можно 🤷🏼♀️ но это мелочи ) ах да, новые стаканы очень красивые.
Хороший отель, останавливалась первый раз именно в этом, но не первый раз в сети. К номерам, мебели и качеству «наполнения» комнат вопросов нет: все новое, современное, чистое, удобное. Есть колонка Алиса, мини кухня. Просто супер. Есть очень большие вопросы к персоналу. Заезжали в начале третьего утра с дороги очень уставшие, в анкете очень просили расшифровать графу «род деятельности», где я написала просто ИП , а то «ну мы собираем статистику, нам надо точно». Потом решили позадавать вопросы «а первый раз ли вы в Петербурге» , «а что Вас привело в наш город»… напомню, дело происходит в 3 утра. Нужна какая-то все-таки клиентоориентированность и банальное человеческое отношение. Предполагаю, что это важнее анкет. Вернувшись, после разводных мостов, полчаса пытались дозвониться , что бы открыли шлагбаум. Кто же вот знал, что звонить в вотс апе не надо… при чем телефон с вотс апом, звонил на рецепшене, а, если звонить по городской связи, то можно дозвониться в соседний отель и прибежит человек. Ну бред же. Сделайте тем, кто ставит машины метки для ворот и не надо бегать никуда по ночам. Задержали выезд из номера на 6!!! Минут. Звонили, стучали в двери, уборщица ходила и бубнила под нос «вот что за люди, все же знают, что выезд в 12». Девушка-администратор заверила нас, что если мы что-то забыли, она наберёт и отдаст. Мы сказали, что будем до 20.00 в Санкт-Петербурге. Вспомнила, что забыла три маски для лица в холодильнике. Конечно же, никто не звонил. Подарила маски для лица уборщице или админу, получается. Повысьте сервис 🙏🏻