IGOR
5
0
подписчиков
0
подписок
22,6к
просмотров
Был постоянным клиентом с момента открытия в 2015 году вплоть до 2023 года. По определенным причинам в Москве постоянно не живу, приезжаю на месяц-два. В ноябре этого года оплатил абонемент на месяц, но спустя неделю заболел довольно тяжело и проболел 2 недели. Обратился с просьбой продлить абонемент на 2 недели, предоставил справку из частной клиники, в которой проходил лечение. Руководство клуба через менеджера ответило отказом, мотивируя это тем, что нет больничного, а справка выдана "частной конторой" (!!!). Хочу обратить внимание руководства, что ваш клуб - тоже частная контора, только гораздо более низкого качества, принимая во внимание средний уровень сервиса, грязь в душевых и т.д. Печально наблюдать такое отношение к старому и постоянному клиенту. Надеюсь, руководство понимает, что этот клуб не единственный в Строгино и в Москве. Отвечать на мой отзыв необязательно, мое мнение не изменится.
Много лет оформляю все полисы только здесь, всегда всё четко. Особенно хочу выделить Максима Суворова.
