Были 9.05 на экскурсии "Огни Казани". Организация экскурсии очень понравилась. Прекрасный экскурсовод, просто Душа экскурсии, также новый, комфортный автобус. В холодную погоду экскурсия спасла нашу поездку, так как увидели одни из главных достопримечательностей Казани. Очень рекомендую эту компанию.
Маленькие и тесные номера, некоторые совсем под крышей. Цена излишне завышена. На полу грязный ковролин. Отдыхали в июне 2023 г. Были в неприятном шоке от апартаментов, насколько они м аленькие. Единственный плюс - это расположение на невском. Хотя могу сказать, что белье и полотенца были в идеальной чистоте в отличии от грязного ковролина. Находятся в каком то подъезде на 3 этаже, пока идёшь по лестнице вдыхаешь запах мочи в коридоре. Вход в подъезд вообще еле нашлии, никаких опознавательных знаков. В самих апартаментах ещё есть три этажа - это просто муравейник!
Прекрасный семейный отель! Отличные 3х комнатные номера, таких не в одном отеле не видели. Понравилась система браслет-ключ от номера, никогда не потеряешь. Территория отеля изолирована , на входе и выходе на пляж охранники, детям с территории просто невозможно уйти, поэтому отдыхали спокойно, дети перемещаются по отелю самостоятельно. Для детей есть все! Питание, развлечения. Для взрослых тоже. Отдельно хочется сказать спасибо основному ресторану, очень вкусно, по домашнему, не покидало ощущение что кормят как в хорошем садике, но питание ориентировано не только на детей, но и на взрослых. Кормят целый день. Угощали вкусным местным вином. Нет проблем с водой, на каждом этаже кулеры. В номерах чисто. Парковку бронировали за месяц, машина стояла рядом с отелем, очень удобно, но парковка у отеля небольшая, надо это учитывать и не откладывать бронь места. Спасибо большое отелю за комфортный отдых.
Ужасный сервис в плане работы с клиентами и оповещения их об отмене записи. По персоналу, который проводит процедуры претензий нет. Я бы не советовала сюда ходить с таким отношением к клиентам.