ПЭК как был ужасной компанией в плане сервиса и обратной связи так и остался. Прошлый груз они мне побили в 21 году, что бы получить ответ месяц дозванивался и переписывался по почте. Сейчас побили ещё груз и стало ещё хуже, тк на Якорную не переводят звонки, отвечают девочки и мальчики с колл центра которые естественно ничего не знают кроме того что написано в методичке. Подать претензию можно только в офисе !!! Я как потерпевшая сторона должен ещё личное время потратить что бы приехать в офис и лично подать бумаги. 21 век, третий десяток на дворе, всё можно по электронке сделать, но только не в ПЭКе. Отвратительно.