Бл Коломенская
Август 2024 •
1
Здравствуйте! 16.08.2024 была записана на педикюр к мастеру Наталье на 17.00. За полтора часа до назначенного времени прислали сообщение на вотсап с просьбой перенести время на 17.30, так как мастер не успевает, я согласилась. В салон пришла ровно к 17.30, мастер Наталья предупредила, что ей нужно ещё немного времени, она не закончила работу с предыдущей клиенткой, никаких извинений я от нее не услышала. В итоге я прождала до 18 часов 04 минут, мастер Наталья мило обсуждала с предыдущей клиенткой какое именно лекарство нужно заказать и сложности профессии, как я поняла, риэлтора и что люди иногда договариваются между собой и не платят деньги риэлторам. Я сказала Наталье, что ждать ее больше я не имею времени, на моем попечении отец, нуждающийся в уходе, на время моего похода на педикюр я вызвала сиделку, заплатила ей деньги, я не могу оплачивать неумение специалистов салона красоты BL Коломенская планировать свое время, если мастер не успевает, он как минимум, по моему мнению, подходит к клиенту и уточняет, есть ли возможность его подождать, также в таких случаях принято хотя бы принести извинения за причиненные неудобства. На мой вопрос успеет ли мастер Наталья сделать мне педикюр за полчаса, она ответила "я постараюсь". Я про "постараюсь" Наталью не спрашивала, мне нужен четкий ответ - либо "успею" либо "не успею". В итоге для меня результат посещения салона следующий: минус время, потраченное впустую, минус деньги, заплаченные сиделке, услугу я не получила, зато получила со стороны мастера Натальи демонстрацию неуважения ко мне - как к клиенту и испорченное настроение. Выводы, пожалуйста, сделайте сами