Галина Сафонова
4
0
подписчиков
0
подписок
10,6к
просмотров
Большое спасибо сотрудникам магазина, особенно отделу информации за проявленное неравнодушие, помощь и терпение.
Подобрали щетки стеклоочистителя, все рассказали подробно и помогли с установкой, когда самостоятельно их установить не удалось.
Лучший музей ! Были тут 8 раз и каждый раз только восхищение.
Осталась довольна работой сервиса и особенно сроками. При сдаче авто в ремонт (требовалось избавиться от царапин, заменить переднее крыло, покрасить) был озвучен срок ремонта - до 14 дней. Из сервиса позвонили на пятый день и пригласили осмотреть и забрать машину. Такая скорость работы не может не радовать, тем более машина нужна постоянно. При приемке авто указала на недочеты (по моему мнению). Все устранили в течение дня и я довольная смогла забрать авто. Все поставленные задачи были выполнены. Отдельно отмечу работу сотрудников при оформлении документов (приемка/непосредственная сдача автомобиля) - очень вежливо и доброжелательно.
Ставлю такую оценку только по причине отвратительной организации заезда на парковку. 45 минут простояли в «пробке» на съезд к парковке. Мало того, еще и при выезде были проблем. Пока мы были а ресторане в ТЦ дали объявление: уважаемые посетители наблюдается затор при выезде.
Уважаемая администрация! Сделайте что-нибудь с этой проблемой. Проблема не одного дня. Постоянно.
Для себя приняла решение, что мое время дороже и ТЦ больше
Не понимаем всей семьей происхождение столь лестных отзывов в адрес Кантри резорт! Возможно, году так в 2010, максимум в 2016 этот парк- отель соответствовал, но никак не сейчас.
Оплаченные дни отдыха: заезд 20го февраля, выезд 24 февраля. Фактически мы выехали из отеля 23 февраля в 11.00 (без попытки со стороны Отеля какой-либо компенсации за некачественно оказанные услуги. При этом, когда мы озвучивали причину заблаговременного выезда, все понимающе кивали головами ).
По порядку:
1. В отель заехали 20.02.2022 при въезде нерегулируемая ситуация с оплаченной парковкой на территории отеля. По факту машину бросили у ворот, так как развести поток сотрудник не смог.
На ресепшн была колоссальная очередь (фото в подтверждение прилагаю). В общей сложности для получения ключей мы простояли 40 минут (опустим комментарии по соблюдению дистанции и масок).
2. Питание: это и была основная причина нашего недовольства и выезда.
- [ ] Скудный ассортимент. Выбрать просто не из чего. Омлет- толщиной с мизинец, на дне алюминиевого цвета; всегда в наличии котлета куриная, почему то внутри розового цвета, голубцы с подливой и без; рыба - треска хвостовой части, залитая подливкой;десерты - это какая-то выпечка с тонким слоем варенья, тесто с присыпкой из пудры, то ли кекс, то ли хлеб с посыпкой из орехов.
- [ ] Еда выглядит так, как будто ее готовят повара со времён СССР- подливка, поджарка и все в таком духе.
- [ ] Жуткая вонь от приготовленной пищи (не только на этаже, где расположился шведский стол, но и при подходе к зданию).
- [ ] Напитки в пластиковых стаканах
- [ ] Грязная посуда (см.фото)
- [ ] Две кофемашины, но это не кофе, это помои.
- [ ] Решили заказать еду из меню (пивной набор)- нагетсы, сырные палочки, гренки из Бородинского хлеба -все это было просто разогрето, а не приготовлено по заказу.
- [ ] Одежда официантов: прекрасные, отзывчивые ребята, но абсолютно в застиранных серах рубашках (которые должны быть белыми и, как минимум, одинаковыми и без торчащих ниток, затяжек)
3. Бассейн: вода (ровно как и в номере) ржавого цвета и источает неприятный запах.
4. Чистота зоны отдыха/игр - руководство Кантри резорт обратите внимание, что там, где играют дети должна быть постоянная уборка и дезинфекция. Грязь на ступенях к батутам, батутная зона, скалодром, маты - все это давно не чистили.