На прошлой неделе, 14.05 пришла за Поке с курицей на киноа. Вместо привычного гуакамоле мне положили какую-то непонятную ярко-зеленую взвесь. Которая вызывала вопросы как по внешнему виду, так и по вкусу - есть это было невозможно, пришлось выбросить.
Написала в вотсап и на почту жалобу - реакции не последовало. Фото прилагаю.
Если по кухне у нас с мужем остались абсолютно противоположные мнения, но по части сервиса, а точнее его отсутствия, мы на 100% совпали.
Не очень понятно, почему одним гостям дают привилегии, в то время как другие должны испытывать неудобства. Получается какое-то избирательное отношение персонала, которое не вызывает желания вернуться в это место снова…
Итого вердикт: как бы вкусно не было в заведении, персонал может испортить впечатление.
Если мы планируете посетить это заведение, готовьтесь к тому, что может вам повезет, а может и нет 😏
Хожу в этот салон давно, очень положительные впечатления. Врач-косметолог Ольга Васильевна - Профессионал с большой буквы, все расскажет, посоветует, сделает вам красиво. Обязательно вернусь еще :)
В целом приятное место, надо прийти попробовать снова - в сборном завтраке мне не очень понравилось что все приносят в отдельной тарелке - как будто у тебя не завтрак, а мезе. Снимаю звезду за невкусное масло, которое похоже на маргарин - ребята, это надо поправить….
Посещение отеля было обречено с самого начала.
Выбрали его потому что в отеле был заявлен СПА + сам отель близко расположен от площадки, на которой проходило мероприятие, ради которого мы приехали. А теперь по порядку что происходило во время нашего визита:
1) день 1 пришли на ресепшен узнать про СПА и тут нас обломали, сказав что спа на ремонте вместе с остальной частью уже очень давно. У меня только 1 вопрос: почему когда мы звонили и узнавали о наличии СПА за 2 недели до заезда на ресепшен сообщил СПА ЕСТЬ И РАБОТАЕТ? Кароче это жесткий обман потребителя (если бы не цензура, слово обман было бы заменено на более подходящее и отражающее всю суть)
2) завтраки: первый день завтрак был более менее, но во второй день нашего визита все горячие блюда (яичница, колбаски, жареный бекон, блинчики, сырники и т.д.) абсолютно ВСЕ было холодным! И никто из персонала не проверял нагрев блюд пока гости не начали жаловаться…. (Персонал не был загружен потому что в воскресенье в 8.30 утра желающих позавтракать крайне мало). Ко вкусу представленных блюд вопросов нет, все вкусное. По разнообразию - ну это никак не международные 5*, уж простите.
3) если вы возвращаетесь ночью (после 0:00) будьте готовы к тому, что первый КПП на въезд в парк полностью закрыт и может понадобиться время чтобы кто-то вышел и впустил вас на территорию :)
4) чисто, аккуратно, но стойкий несвежий запах на ресепшн, если менеджмент будет изучать этот отзыв - подумайте об установке диффузоров с приятным ненавязчивым ароматом.
5) дизайн интерьера и вообще стиль на любителя, моим глазам было сложно привыкнуть к ряби; косметика в номере неплохая, только нам принесли полный сет на 2х только во второй день…