Pony Express
Февраль 2025 •
1
Обычно не пишу отзывы, тут уже не выдерживаю Была бы возможность поставить отрицательную оценку, поставила бы -10 Заказывала доставку с золотого яблока 30.01, выбрала время когда будет удобно получить заказ - 12.02 то есть почти 2 недели График работы у меня плотный, и это был единственный день который я выделила чтобы получить этот заказ, то есть никакие планы строить на этот день нельзя, сижу жду заказ с 9 утра до 18 вечера Было написано что курьер позвонит ориентировочно за час, хорошо, супер. В течение дня никаких звонков не было, дозвонов тоже. Телефон специально включила на полную громкость, чтоб точно не пропустить звонок. По итогу время 5 вечера, решаю позвонить в эту службу сама. Мне отвечает девушка и говорит, что мой заказ вернули на склад, потому что курьер не смог до меня дозвониться 🥴🤡 Простите что? Я стесняюсь спросить попытка то вообще была? Курьер вообще умеет пользоваться телефоном? Видимо нет.. Девушка попросила остаться на линии, пока она связывается с курьером, висела на удержании 10 минут… Перезвонила, заново рассказала всю ситуацию, параллельно мне звонит первая девушка и говорит что с курьером не удалось связаться 😁 Хорошо Решили с горем пополам перенести доставку на следующее число - 13.02 но попросила двух девушек чтобы сделали пометку, привезти заказ до 13 дня. Как вы думаете привезли ли мне заказ до 13 дня? Конечно же нет ))) Мне позвонил курьер в 4 вечера, я к сожалению была на работе и не смогла ответить на телефон, после звонка я не смогла дозвониться до курьера, потому что этот телефон только для исходящих звонков, прикольно да? Позвонила заново в службу эту, а ответ один и тот: «информацию передали, ожидайте». Ожидать чего мне? С горем пополам перенесли доставку на следующее число 14.02 Мне пришлось отменить все планы, которые строились также за несколько недель.. А в конце я выпросила компенсацию и мне дали промокод на 300 рублей в их же доставке, ну вы смешные, у меня вообще желания нет пользоваться вашей доставкой, ни бесплатно, ни платно Прочитав другие комментарии, поняла что я не одна такая. И ваша заслуженная оценка куда ниже этих 2х звезд в Яндексе Сотрудничать больше не буду, рекомендовать знакомым тем более.. На этот отзыв можно не отвечать, я итак с вами сколько дней подряд говорила, толку только никакого..