По семейным обстоятельствам не смогли поехать на отдых. За 3 месяца известили туроператора. Деньги нам не вернули. Все досудебные претензии игнорировались. Обратились в суд. Суд выиграли. Исполнительный лист получен.Больше года туроператор пользуется нашими деньгами. А мои дети остались без моря.