ольга Д.
2
0
подписчиков
0
подписок
9,6к
просмотров
Полный бардак, тупость и хамство менеджера Екатерины, товар так и не доставили.
Заказали мойку с самовывозом из Кунцево. В назначенный день я позвонила уточнить время доставки, менеджер подтвердил, что доставка состоится. Однако в пункте самовывоза мне сказали,что больше с этим магазином не работают и товаров от них не ждут. Я сообщила об этом менеджеру везувдом.ру, и меня снова заверили, что доставка состоится. В 17.00 мне позвонила менеджер Екатерина со словами что мойку на пункт самовывоза не привезут. Я просила доставить мойку на любой пвз в г.Москва, чтобы я в ночи ее сама забрала, или доставить ее мне домой утром следующего дня. После мнократных убеждений с моей стороны, что в случае вины компании следует идти навстречу клиенту и разрешать вопрос, менеджер сказала,что мойку доставят домой вечером. А через час перезвонила со словами: "Вечером мойку доставить не сможем и завтра утром тоже, поэтому заказ мы отменяем". Феерический бардак. Думаю,что мойку и не собирались везти. Очень жалко потраченного на ожидание доставки дня.