Елизавета
6
1
подписчик
0
подписок
48,6к
просмотров
Самый отвратительный отель в Москве!!! Персонал абсолютно не знает, что такое сервис в 5* отеле!! У меня был забронирован номер на сентябрь (бронировала за месяц) люкс за 60тыс в сутки, я хотела предварительно его посмотреть, пришла в отель, мне сказали, что все номера заняты сегодня и я могу прийти через 3 дня. Я звоню в отель через 3 дня, мне снова отказывают и снова переносят просмотр. Я снова звоню через несколько дней и снова отказ. Я прихожу через несколько дней, мне показывают один из исторических люксов и я оказываюсь в шоке от номера. На этажах пахнет не приятно, старой мебелью. Сам номер очень темный, маленький, мебель в плачевном состоянии, ванная комната совсем не привлекательная. Цена совсем не соответствует заявленному качеству. Я спускаюсь на ресепшн, чтобы узнать, когда я смогу посмотреть номер, который показан на сайте, так как мне было важно забронировать на день рождения именно его. Меня попросили подождать час, пока в номере сделают уборку. Я прихожу через час и мне говорят, что в номер заехали и показать уже ничего не смогут!!!! Я нахожусь в полнейшем шоке. Но самое приятное, что главный менеджер по бронированию хамила мне и сказала, что они вообще не будут идти на встречу и бронировать конкретный номер для меня, какой достанется, в таком и будете жить. Я была в шоке с такого хамства. Отменила бронирование и запросила на почте прислать мне видео данного номера, раз показать у них не получается. На что мне ответили, что у них нет на это времени)))) отель 5 звезд!!!)))
Мой самый любимый салон!! Спасибо огромное мастеру Роману за такую аккуратно выполненную работу!!
Все чудесно!! Новый филиал очень красивый и чистый 💋💋 обязательно вернусь 😇🤍🤍 Мастер Моника и Гуля очень аккуратно все сделали, маникюр за 1 час , спасибо большое ☺️
Еда на высшем уровне, но обслуживание оставляет желать лучшего. Когда заранее бронируешь стол и просишь забронировать на втором этаже, говорят, что не бронируют конкретный стол. В итоге на свой день рождения мы сидели на первом этаже. Просьбу мою не учли. Попросили покинуть заведение ровно через два часа после начала брони. Официант очень душная, настоятельно просила заказать десерт. Заказали ТРИ десерта и никто даже не вынес торт со свечкой. Я понимаю, что возможно они не догадались, но за столом было много букетов и подарков. Могли бы уточнить. Очень разочаровала обслуживание в этот раз. Не советую отмечать здесь день рождения.
