World Class
Январь 2025 •
1
Добрый день ! Занимаюсь в World Class Романов , World Class Хамовники , абонемент распространяется на все клубы. Романов флагманский , но насчет уровня обслуживания большие вопросы , в именно обслуживающий персонал на ресепшен ! Каждый раз я задаю админам вопрос по поводу аренды шкафа , каждый раз получаю разную инфо и никакой конкретики , то очередь у них из 500 человек на заветный шкаф , то подождите , пожалуйста, придет big boss (старший админ) и мы перезвоним , а по факту тишина и только вешание лапши. Для меня уже стало принципом решить вопрос аренды, носить каждый раз с собой вещи я не собираюсь и не привыкла , и не буду . 15.01 я еще раз подошла на ресепшен, вдруг оказалось , что очереди нет , шкафчик свободен , сотрудница (старший админ) озвучивает мне другую цену , не ту , которую озвучивали ранее, и не спрашивает , а утвердительным тоном ставит мне условия, чтобы я оплатила на 6 месяцев вперед, встает вопрос «а с чего бы это?» , почему я должна оплачивать за несколько месяцев вперед , если меня интересует месяц и я занимаюсь в нескольких залах , почему условия диктуют мне , если деньги плачу я , почему все админы озвучивают разные данные , внутренняя бюрократия и корыстные интересы людей , которые обязаны предоставлять сервис , а по факту вешают лапшу и диктуют свои условия - меня не интересуют. Этот ответ был кажется последней каплей ! Я закрывала глаза на подуставшие душевые , старые тренажеры , плохую приточку , маленькое количество тренажеров , очереди , давящие низкие потолки и т д. НО СЕРВИС ТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ ! Вышестоящему руководству нужно воспитать своих сотрудников , сервис превыше всего.
Бублик
Сентябрь 2021 •
5
Классное пространство , атмосфера впечатляет , талантливые мастера !
U1 Beauty Studio
Сентябрь 2021 •
5
Отзывчивые мастера и руководство , приятная атмосфера и профессионализм . Хочется вернуться !