Делал заказ со списанием бонусов, по итогу итоговая сумма была обычная без бонусов, позвонив в поддержку, мне сказали заказ отменен перезакажите еще раз, сделав второй заказ, ситуация повторилась, в заказах был счет без учета бонусов, от этого заказа я тоже отказался и уже забил, потом звонит курьер говорит привез заказ, от которого я отказался, хочу отметить что курьер был вежлив и сказал что можно было в комментариях это указать, но никто мне об этом по телефону не сказал, делал так, как изначально сказали (перезаказать). Я не стал забирать , мне снова позвонили спустя продолжительное время, сказав, что привезут заказ с учетом бонусов(скажу честно , спустя столько времени уже было неактуально ). До этого делал много заказов, были проблемы с тем, что заказы не полные, но после звонков быстро доставляли, всегда относился с пониманием. Почему я пишу этот отзыв, мое личное предположение, так как я оставлял номер в комментариях приложения, сразу после последнего звонка менеджера мне стали приходить телефонные бомберы, и приходят до сих пор, возможно мой сет пришлось кому то оплатить из компании, но я считаю если бы изначально оператор дал правильную информацию, не было бы этих проблем с перезаказами
Всегда бы стро отдают заказы, вежливый персонал, часто захожу после работы
Только сегодня забыли положить соус, указав это в комментариях к отзыву мне позвонили и предложили донести его, очень приятно за такую клиентоориентированность, лучший бк в московской области