максим волков
5
0
подписчиков
2
подписки
394,7к
просмотров
Отвратительное общение диспетчеров с жильцами!!!Вчера 2.08 днём в доме на Английской ходили водопроводчики,с просьбой посмотрнть протечки ,сделать это возможности не было,при первом звонке в диспетчерскую выяснилось что быоа авария и постоадала квартира на одном с нами этаже и источники устраняют.Через 2 часа они снова пришли с вопросрм посмотрели ли мы протечки,сказав что нам должны были позвонить диспетчера с просьбой открыть дверь,хотя никто не звонил и дверь у меня не было физической возможности,из -за сложности передвижения по дому,при втором звонке в авари йную мне ответили что ситуация до сих пор устраняются .Затем Диспетчер Наталья сказала,что придёт сантехник и зачем-то описыввла его внешне для проверок и требовала открыт ь дверь .Когда я обьяснял ей что дверь открыть не получается по состоянию здоровья она продолжила требовать ,а затем начались угрозы отключения воды если я никого не пущу.Когда звонок из диспетчерской поступил на другой телефон,телефон жильца с которым я проживаю диспетчер наезжала со словами :Вы не открыли дверь ,обвиняя в том что мы заливаем паркинг.Когда ей 3 РАЗА (!!!)обьяснили что дома находится человек ,кото рый трудно ходит,и по этой причине не получалось открыть квартиру,женщина всё равно повторяла одно и тоже:Вы не открыли квартиру !!!!!,Вы залили паркинг,Вы где вообще ходите????! ,Хотя можно было разговаривать нормально,а не с претензиями .Когда мы просили прислать людей для проверки т.к возможность их принимать в квартире была,диспеитчер отвечала: Ждите аварийную !Рабочий день уже закончен !, (хотя время было 17 часов,с чего ему заканчиваться),разговор был завершён .Но в 19 часов все таки приехали 2 сантехника,выямнив ,что у нас тоже протечка,организовав доставку и замену счётчиков,спасибо им огромное!!! И самое интересное,когда сантехники созванивались с той же диспетчером ,поповоду заявки на смену счетчиков,она не приняла её сославшись на то что их не принимают,отсылая в программу квадо(зачем тогда работать,если не можете принимать заявки ?).Сантехникам большое спасибо,но неприятно что ваши диспетчера ,позволяют себе такое общение ,и путаются в причинах аварии,т.к сначала говорили про квартиру на этаже ,то про паркинг.Научите ,пожалуйста диспетчеров как разговаривать с людьми и обьясните что принимать заявки- это их обязанность ,обучив их правильно работать. Звонки были вчера в 15:10,17:20,19:50, с номеров кончающихся на 45,и 1005.
Очень приятный персонал ,быстро помогли все сделать .Огромное спасибо темноволосой женщине администратору за быстроту при оформлении документов скидку, и ориентировку по срокам изготовления анализа,а также продцедурной сестре Татьяне Владимировне за чуткость. Дата обращения 12.06.24 ,10 часов утра.
Огромное Спасибо менеджеру Вадиму Николаевичу Догадову за приоритетное обслуживание вне очередей ,и помощь в оформлении договора на выдачу дебетовой карты .Очень удобное расположение отделения для жителей Выборгского района.
Приходилось лежать дважлы во 2хир отделении 7 кардиологическом отделении.Про хирургию ничего сказать не могу т.к было давно.Хотелось бы выразить благодарность персоналу 7 кардиологического отделения за человечное и чуткое отношение в период моего нахождения там с 9 по 17.01.24.Особенно хочется отметить зав отделением Шабаеву М.А,лечащего доктора Афонину Я.Г,постовых сестёр ВиноградовуЕву Валерьевну ,Дерлюгову Алёну Юрьевну Зобину Маргариту Олеговну и Майдан Анастасию,регистратора Ольгу Юрьевну,сестру -хозяйку Татьяну Николаевну,уборщиц Нину и Веру,буфетчиц,ординаторов и Валерию Николаевну -Старшую сестру кардиологии. Мне было очень приятно находиться у вас.Крепкого вам здоровьяНадеюсь руководство поощрит этих замечательных сотрудников.
Посещали АКО 18.12.23.Хотелось бы сказать огромное спасибо регистратору Татьяне Олеговне ,за чуткость,доброжелательность и проффесионализм,а также охраникам дежурившим в этот день примерно в 11:00,за помощь в сопровождении пациента с ограниченными возможностями .Обращались к докторам Леонович Дарье Николаевне и Гордеевой Наталии Александровне ,консультациями довольны.Ещё раз спасибо всем.С наступающими праздниками.
Огромное спасибо врачам рентген кабинета Елогиной Веронике Владимировне и Добронравовой Татьяне Георгиевне ,за приём по направлению из частного медцентра .В це лом поликлинника хорошая ,наблюдаемся у Павловой О.Н (1
участок ,в её адрес компетенции и назна
чений нет нареканий.После ремонта учереждение стало лучше по облику. Единственый минус при посещении рентгена 3.05 не оказалось плёнки ,заставили покупать диск.
Отвратительное отношение!!! Вчера примерно в 20:30 был оформлен заказ на доставку (улица Английская п.Бугры) Произошла задержка курьера ,в итоге заказ везли 3 часа вместо обещанных 90 минут .В колл центре не брали трубку. По приезду курьер сказал "есть хотят много нас мало!".Примите на работу побольше курьеров в новом году и наладьте работу колл центра. Больше к вам ни ногой ,а ведь раньше были вашими постоянными клиентами в течении 10 лет.
Вчера Стригся в этом замечательном барбершопе.Огромное спасибо барберу Шахбозу за его труд и профессиональный подход к клиенту . Причёска получилась просто супер.Теперь буду стричься только у вас!!!!
От всей души хочется выразить благодарность кондуктору трамвая 100 (бортовой номер 0206) Ермаковой Т.А ,табельный номер 57812 за доброжедательное отношение к пассажирам во время поездки 18 .09 .Также от всей души благодарю вагоноважатую данного трамвая ,Калугину Л.В ,(к сожалению не запомнил табельный номер), за плавную и аккуратную езду.С уважением ваш пассажир!!!