Город красоты
Сентябрь 2024 •
1
Приветствую всех! Хотела отметить неадекватное поведение мастера по маникюру - Розы. Накануне я записалась по телефону к ней на 10 утра, обозначив, что хочу сделать обрезной маникюр. Когда пришла в салон, мастер сначала сказала, что у нее другой клиент записан, потом стала предъявлять претензии: «Вы заняли один час времени, а я делаю маникюр 15 минут». На что я ответила, что я никак не могла оставить сколько бы ни было времени. Я пыталась остановить ее грубый посыл, сказав, что, если у Вас есть претензии, обратите их к Вашему администратору. Конечно же, это безобразие - такое отношение к клиентам и поведение!
Содис
Июль 2022 •
5
Приветствую всех! Уже около 20 лет мы сотрудничаем с этой фирмой. Ни разу они нас не подвели. Наш персональный менеджер - Юлия Жильцова - профессионал, чуткий человек. Особенно сейчас, когда все не стабильно, эта фирма является залогом стабильности. Даже в былые времена, когда все шло своим чередом, случалось, что не все так, как мы планировали. Мы прилетели на лечение на Мертвое море. Хотя Юлия предупреждала об уровне отелей, но нам казалось, что все будет хорошо. Через два дня мы поняли, что нам не подходит ни этот отель, ни это лечение, Юлия в один день поменяла нам билеты. Деньги за отель и лечение нам вернули тут же благодаря стараниям Юлии. Иногда мы говорим, может, туда-то поедем. А наш менеджер отвечает: нет, туда я вас не отправлю, вам там не понравится. Рекомендуем эту турфирму всем своим близким и друзьям. Спасибо, что помогаете нам отдохнуть, отвлечься после интенсивной работы! А.А.