Наталья Воликова
15
5
подписчиков
0
подписок
4,2м
просмотров
Хочется отметить качество кофе именно на заправке Atan в Андрусово.
Вернее, слово "качество" вообще не подходит к тем " помоям", что там наливают! Начиная с качества самого кофе в зёрнах, отсутствие пенки от сливок в капучино и заканчивая, количеством воды. Это капец!!!
Такой наглости не наблюдали ни на одной заправке Atan, кроме как в Андрусово (по ялтинской трассе)!
Интересно: какую цель преследуют работники???
Один раз попробовав этот отвратительный напиток, под названием "кофе"на этой заправке, больше вовсе не захочется искушать судьбу!
Не рекомендую к употреблению!
Что касается туалета.. Уже второй год треснутая мойка в женском туалете.
Администрации компании можно обратить внимание на это и заменить.
Хотелось бы добавить информации в свой отзыв.
Спустя некоторое время, качество кофе, все же, изменилось в лучшую сторону.
Однако профессионализм сотрудников именно этой заправки оставляет желать лучшего: никто не говорит слова приветствия, как на многих заправках Atan, что очень приятно для клиентов.
А компетентность заправщиков, вообще "за гранью". Есть такой заправщик- взрослый мужчина с усами, который возобнил из себя, как минимум директором заправки. Поэтому, видимо, позволяет себе хамить клиентам, которые просят его помощи в заправке авто бензином.
Это непозволительно и низко. И как минимум портит имидж заправки.
Как максимум, создает общее впечатление о всех заправках фирмы Atan.
Просьба к вышестоящему руководству принять необходимые меры по надлежащему воспитанию таких горе- сотрудников.
Не смогла остаться равнодушной после 1 суток "отдыха" в этом отеле, и решила написать отзыв.
1. Отель совершенно не тянет на уровень 4 звезд от слова "СОВСЕМ":
- отсутствие бутилированной воды в номерах (есть только кулер на этаже);
- раковина в ванной лопнутая;
- ковролин в номере в пятнах, ржавчине и т.д. Плюс грязный и пыльный (подошва наших тапочек за пол дня была грязной и пыльной).
- отсутствие гостиничных тапок в номере;
- " шведская линия " на завтрак- очень громко названа "шведской".
Конечно, можно было найти что поесть, но уровень и ассортимент блюд оставляет желать лучшего.
Вместо выпечки, которая предложена во всех отелях данной категории на завтрак, здесь 2 вида печенюшек и из песочного теста с джемом пирог, порезанный маленькими квадратиками.
- в номере бельё далеко не белоснежное, а сероватого цвета ( застиранное), но чистое.
- отдельно хочется отметить бассейн и зону спа.
Бассейн, действительно, большой, 5 дорожек, 4 из которых были заняты детьми, которых тренировал спасатель бассейна. Для гостей отеля
оставалось всего 1 дорожка!
Химии в бассейне такое количество, что её ощущаешь уже зайдя в стеклянный переход между зданиями: слезятся глаза от паров химии.
Даже не рискнули плавать в этом бассейне.
Бани разделены и находятся в мужской и женской раздевалках, что очень удивительно.
Вишенкой на торте , вернее комплиментом от отеля в День влюблённых!, который был ими заявлен на сайте при бронировании, явилось отсутствие утром воды в кране.
Еле дозвонившись до администратора Юлии на мой вопрос:"Будет ли водра и когда?, мне ответили, что воду уже дали, ждите, она идёт по номерам.)))
Прождав 40 минут идущую по номерам воду))) и не дождавшись её, снова пыталась дозвониться на ресепшн, но тщетно(трубку никто не брал, а потом просто сбрасывали звонок).
Порядочней было бы на месте администратора Юлии, просто, сказать правду, что в городе случилась авария и когда будет вода- неизвестно. А не делать из нас идиотов!!! Дать нам шанс самостоятельно решить этот вопрос, хотя бы сходив в магазин за водой, а не ждать неизвестно чего.
И для уровня отеля 4 звёзд необходимо иметь свой резервный источник воды, хотя бы для того, чтобы гости могли утром умыться и сходить в туалет.
В общем, заявленный "комплимент" к празднику у отеля удался на все 100%!
Из плюсов хочу отметить квалифицированную работу сотрудников отеля:
администратора Анастасии, которая занималась нашим размещением в отеле в день заезда.
администратора ресторана " Эрмитаж" - Оксаны.
Эти сотрудники, действительно, высокой квалификации и достойно занимают свои места, хоть как - то украшая своей работой этот отель.
Однозначно не рекомендую к посещению! Ваш отдых будет испорчен сплошными разочарованиями.
Жаль, что не прочитала до бронирования отрицательные отзывы, которые оказались правдивыми в отношении этого заведения.
Удивительно, что рейтинг 5 звёзд при наличии множества отрицательных отзывов.
Прочитав положительные и отрицательные отзывы и, конечно, отдохнув в этом отеле, резюмировала все "за" и "против", решила
написать отзыв.
Достойный, уютный отель.
Охраняемая парковка для авто, откуда вас встречают на электромобиле и везут с вещами в основное здание, где находится ресепшн.
Просторные номера с необходимым набором мебели и балконом.
Чистое, белоснежное бельё, а главное: незастиранное, как в некоторых отелях подобного уровня.
Есть комфортные белые махровые халаты и качественные тапочки.
Из расходников: мыло, гель для душа, крем для тела, шампунь, кондиционер, зубная щетка с пастой, бритвенный станок, расчёска для волос.
В номере есть набор для шитья, ложка для обуви, однако отсутствует щетка для одежды.
Сантехника в достойном состоянии, но размер душевой крайне мал (для весьма стройных людей), выглядит как закоулок для приёма душа))), в результате вода брызгает далеко за пределы душа.
Уборка номеров производится ежедневно. При чем делается это так быстро и оперативно, что пока вы находитесь в ресторане на завтраке, по возвращению вы понимаете, что номер уже убрали.
Это большая и приятная редкость!
Зона спа и бассейна очень комфортная: большой 25 метровый бассейн, по одну сторону от него находятся шезлонги и панорамные окна с видом на набережную Профессорского уголка, по другую- бани: хамам, инфракрасная, финская.
Ежедневно с 10-30 до 11-30 каждый гость может попробовать вкусный кислородный коктейль.
Также на территории бассейна можно выпить воды или травяного чая.
Персонал в большей массе улыбчивый, радушный и отзывчивый.
В ресторане вкусная еда, особенно рыба разных видов.
Ассортимент блюд очень разнообразен и подойдёт, как для вегетарианцев, так и для мясоедов.
Небольшой ассортимент выпечки на завтрак и пирожных (тортиков) на ужин.
На завтрак гостям предлагается 1 бокал шампанского, на ужин- пол бокала красного или белого вина.
Стоимость следующего бокала -350 рублей. Однако для ресторана " шведской линии" это немного странно, т.к. есть много 5- ти
и 4- рёх звездочных отелей, где количество спиртных напитков, предлагаемых гостям, не ограничено.
Ранее в этом отеле, по словам гостей, ограничений по приему спиртных напитков не было.
Особое внимание оказывают именинникам- гостям отеля.
Аниматор в красивой, яркой одежде весело поздравляет вас с Днем рождения, дарит 3 ярких воздушных шарика, а официант дарит тортик в виде сердца с горящей свечой, чтобы загадать желание и задуть.
Также в качестве подарка прилагается сертификат со скидкой 10 % на обслуживание в ресторане или на процедуры в мед. центре.
На территории отеля расположен большой парк -8 гк с красивыми, ухоженными растениями, деревьями, кустарниками. В парке находятся виллы разного уровня, несколько бассейнов.
Также есть часовня Николая Чудотворца, где можно приклониться к иконам, поставить свечу, оставить записочки.
Особенно хочется отметить работу девочек аниматоров: Маргариты и светленькой девочки невысокого роста (к сожалению не успела спросить ее имени), администратора в ресторане- Руслана (очень компетентный и энергичный работник), водителя электромобиля- Алексея (очень радушный и отзывчивый молодой человек)!
В общем, плюсов, конечно гораздо больше, чем минусов.
Полагаю, что минусы были и ранее, но однозначно была проведена работа над ошибками, и минусы превратились в плюсы.
Но хочется отметить ОДИН неприятный момент по поводу системы бронирования.
Нами был забронирован номер категории "Стандарт" еще в сентябре 2024 г. Это было ранее бронирование, которое отмечено на сайте отеля с 30% скидкой. Отдыхали мы в конце января 2025 г., т.е. спустя более 150 дней!)
И стоимость отдыха вышла нам на 2 с лишним тысячи дороже, нежели мы бы забронировали номер такой же категории за 1!!! день до приезда в отель. Парадокс!!!!
Мы попытались понять причину такого несоответствия логике, на что работники отеля ответили, что у них такая политика динамичного ценообразования.
В общем, совет для тех, кто хочет заранее забронировать номер в этом отеле: не соблазняйтесь скидкой на раннее бронирование в этом отеле!
В целом, рекомендую отдых в этом отеле!
Прекрасная, уютная кофейня с большим ассортиментом сладостей ( торты, пирожное) и перекусов( сендвичи, салатики, боул).
Все собственного производства.
Еда свежая и качественная.
Отдельный акцент на работнице этого заведения- приветливой и гостеприимной Евгении, мастера своего дела и профессионального бариста.
Заведение чистое, с мягкой мебелью.
Однозначно рекомендую эту замечательную и уютную кофейню.
Здесь можно отдохнуть, выпить вкусное и качественное кофе.
Прекрасный сквер в Железноводске: чисто, красиво, много фотозон. В прошлом году добавили клетку с попугаями и фонтан со скульптурой влюбленных .
Замечательное место для отдыха: есть скамеечки.
Приятно, что сквер сделан для людей и их досуга.
Очень хорошее, энергетически сильное место. В храме много мощей святых. Можно заказать требы. Цены очень доступные. На территории есть церковная лавка, где можно приобрести не только свечи, иконы, но и продукцию собственного производства: сыры, вареники, пельмени, мед, продукты пчеловодства, творог и др.
Такое на территории открылась Чайная, где Божественно готовит повар. Правда, ОЧЕНЬ вкусно, по домашнему и по доступным ценам.
Есть купель, где можно набрать Святой воды.
Служащие монастыря все доброжелательные, радушные, гостеприимные.
Очень рекомендую посетить этот великолепный монастырь!
Очень красивый город с древней историей, обычаями и религией.
Красивые, яркие арт. объекты.
Завораживающий Храм Будды.
Много туристов.
Хорошие кафе с очень вкусной национальной кухней.
Приветливые, радушные и отзывчивые люди!
Рекоме ндую к посещению это замечательное место!)
Хочу особо отметить работника кабинета Криопроцедур санатория - Есаян Рузанну за её высокий профессионализм, отзывчивость, внимательное отношение к гостям. Эти очень ценные качества в наше время редко встречаются. Поэтому хотелось бы, чтобы администрация периодически поощряла таких ценных работников премиями- это заслуженно! И стимулирует работников.
Минус, что в криокабинете отсутствует криосауна. Поэтому приходится именно эту процедуру проходить в другом санатории.
Просьба к администрации санатория: рассмотреть вопрос о размещении криосауны в этом кабинете.
Однозначно рекомендую проходить процедуры именно у Рузанны!
Это высокое качество, а соответственно и эффект!
Отличный отель, расположенный на первой линии Азовского моря. Отдыхали с 9 по 12 октября, 2024 года.
В отеле много деревьев и растительности, что летом создает прохладу и тень для комфортного пребывания.
С главной трассы легко найти отель, в отличие от соседней "Морской резиденции": есть большой баннер, рекламные флаги. Одним словом, не проедешь мимо.
Вежливый персонал, причем все: начиная с ресепшена и заканчивая горничными и садовниками. Все здороваются с гостями. Это большой плюс.
На территории 2 бассейна , вокруг них расположены шезлонги. У бассейнов есть бар с различными напитками: алкогольными и безалкогольными, пивом, соками, а также с закусками: наггетсы, фри, бургеры, хот- доги, чипсы, орешки и др.
Также у моря есть банный комплекс с саунами и небольшим бассейном с джакузи, с видом на море.
Еда в отеле на 5 +! И это без преувеличения. Можно сказать, что в сравнении с отелем "Мрия" в Понизовке 5 звезд, еда в "Riga village" во многом выигрывает.
Здесь, видимо, разработано меню на неделю, т к. отдыхая 3 суток ни разу не повторились блюда: ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин. Все очень вкусно!!!
Большой ассортимент салатов, овощей, нарезок, мясных блюд, выпечки и т.д.
Одним словом, " праздник живота")))
На территории с рестораном есть дополнительная станция питания, где можно попробовать пиццу, мясо гриль, морепродукты, шаурму и др.
Тамже находятся фрукты и кофемашины.
Спиртные напитки там тоже присутствуют: вино, пиво.
Интересно отмечают гостей-именинников отеля: включают поздравительную музыку и официант выносит тортик с фейверком и бутылку хорошего шампанского. (К примеру в соседнем отеле "Морская резиденция" именинникам дарят самое дешевое шампанское из магазина "Еда вода" за 160 рублей, которое официант приносит в номер)
Работает детская анимация. Есть специальные оборудованные комнаты для детей. Устраиваются конкурсы, пенные дискотеки.
Вечером есть программа для взрослых, которая проходит в амфитеатре на берегу моря.
Там же есть лаундж бар, где можно попробовать суши, различные блюда и напитки.
Хорошо оборудованный песчаный пляж, с шезлонгами, бунгало.
Номера в отеле различной категории, вплоть до глемпингов.
Мы отдыхали в корпусе, расположенном между рестораном и бассейном. Номер небольшой, но с балконом. Однако наличие мух и комаров не давало возможности использовать балкон по назначению: посидеть, отдохнуть, полюбоваться видами отеля. В номере совсем немного мебели, нет пуфиков или стульев, тумбочки прикроватные маленькие. Особо нет возможности расположить комфортно свои вещи.
В номере есть кондиционер, телевизор, холодильник- бар.
Ну и наконец, о минусах. Как же без них.) В номере, где мы отдыхали, сильный запах канализации. Правда, работники ресепшена активно реагировали на просьбы: принесли освежитель воздуха, пытались травить мух дихлоыосом.
Но судя по отзывам, проблема с канализационным запахом в номерах присутствует.
В целом, отель понравился. Однозначно рекомендую!!!
Желаю отелю процветания и больше благодарных гостей!)
Непросто найти было пункт, который находится в доме, на котором нет номерации. Навигатор не работает особо в городе.
Пришлось бегать и узнавать у жильцов, которые сами не особо осведомлены о нахождении этого пункта.
В пункте выдачи очень жарко, как будто заходишь в сауну, т е. о комфортном нахождении клиента не особо заботятся.
Большой минус, что абсолютно нельзя примерить вещь. Однако раздевалка есть.
Это пожалуй единственный пункт в Крыму, с которым я столкнулась, где нельзя примерить вещь.
В остальных городах к этому вопросу работники пунктов выдачи относятся более лояльно.