Инкогнито 5566
7
1
подписчик
0
подписок
301,1к
просмотров
Ходила в эту химчистку еще в нулевых, потом уезжала на несколько лет. Когда вернулась, по памяти пошла сюда, хотя они переехали в другое место. Программу лояльности сохранили, но сервис так себе. Приемщицы вялые, могут болтать с посетителями о детях и погоде, когда люди ждут в очереди. Одна из приемщиц явно всегда была недовольна жизнью, разговаривает тоном советской продавщицы. Качество чистки было неплохое, вроде бы ничего не испортили. Но иногда и не справлялись с пятнами. Но запрос на переделку у приемщиц восторга не вызывал. Короче, как только открылась химчистка во Флотилии, перешла туда. Подороже, но качество сервиса в разы выше, да и качество чистки тоже. Поэтому есть за что доплатить.
Отвратительный сервис. Мне до сих пор не привезли вторую часть предоплаченного заказа, при этом пришло вчера сообщение о поступлении заказа, а в приложении написано, что доставка 28.11, хранение до 5.12. Приехала в магазин, чтоб посмотреть на «синий экран» в глазах кассира… Продавцы общаются с издевкой, типа, «ну нет у нас вашего заказа, мы то причем» и ухмыляются, вот дура пришла, мешает нам плевать в потолок. Разговаривать с клиентами не умеет даже администратор. Я и так уже перешла на другие магазины. После этого случая не планирую покупать у вас совсем. Надеюсь, слухи о вашем скором банкротстве верны. Вы это заслужили.
Жалобу отправить невозможно, бот не принимает жалобы, оператора не приглашает, дозвониться на горячую линию невозможно. Видимо, уже три калеки от персонала осталось. Ну, туда вам и дорога. Надеюсь, деньги вернут, а то придется с Роспортребнадзором общаться
Решили сделать небольшой побег из Москвы в Питер, без супер интенсивной программы. Чтоб не напрягаться с передвижением из точки А в точку Б остановились в отеле, который в центе всех событий. Визит прошел замечательно. Заселили нас на два часа раньше. Номер чистый, все принадлежности в наличии: халаты, тапки, гигиенические средства в ванной, по 2 больших, одному среднему и одному маленькому полотенцу на каждого гостя, плюс для ног. Чего не хватает, принесут по запросу. Сервис дважды в день. Вечером принесли комплимент в номер: яблоки и печенье. Чуть позже заглянула горничная, предложила обновить питьевую воду, коврики, шампуни/гели и прочее. Хорошие бренды уходовые (Elemis, L’Occitan). Есть одноразовые салфетки, даже весы в ванной. Ванная комната достаточно большая, есть и душевая кабина и ванна. В номере помимо кровати кресло, диван с журнальным столиком, рабочий стол и стул. Много вешалок в шкафу, в том числе с прищепками и для деликатных вещей.
Отличный завтрак. Разнообразный шведский стол с сырной и мясной нарезками, сэндвичами и круассанами с начинкой, овощами, салатами, зеленью, соусами, фруктами, сухими завтраками, сырниками, запеканками, соками, выпечкой и прочим и прочим. Помимо этого к вам подойдет официант и предложит горячие блюда на заказ, чай, кофе и игристое 😊🥂
При заезде так же предлагаются напитки.
Так же в отеле есть прекрасное чайное кафе и отличный видовой ресторан с террасой наверху.
Ну, и в целом хочу еще раз подчеркнуть отличный сервис и отношение персонала. Готовы помочь при любой неожиданности. Спасибо большое за отличное комфортное пребывание у вас в гостях!
Единственное предложение, которое бы очень помогло гостям, а у вас наверняка есть такие возможности.
Консьерж помогает приобрести билеты в музеи. Но делает это так же через сайт музея. И если там билетов нет в наличии, то ничем помочь не может. Мне кажется, с вашим отелем большинство основных музеев (и может даже театров), будут рады заколлабиться. Например, в моем случае билетов онлайн не было, но они были в кассах музея. Заранее мы не позаботились, так как действовали спонтанно. Нам пришлось отстоять в очереди около 40 мин. Нестрашно, но… Отель мог бы заключить соглашение и предлагать гостям что-то типа приглашений, позволяющих не стоять в очереди, например, для приобретения билетов на месте. Или вообще сделать резерв билетов для гостей вашего отеля. Хотя бы небольшое количество. Для вас это тоже было бы преимуществом, позволяющим привлечь гостей доступом на редкие выставки или представления/концерты и тд.
А в целом, вы молодцы!
Была у них пару раз. Вроде бы казалось с виду ничего. Типичный фастфуд без особой души. Сильно пережарено, жирно. Но быстро. Но после новостей о недавних проверках ресторана, найденной тухлой продукции, поварах наркоманах, трупах на корпоративных квартирах 👀👀👀 Какая-то жесть. Боже упаси! Это как на помойке поесть.
Неплохая площадка, но вечная вонь и дым от расположенной рядом рыгальне для алкашей под названием У Наны, ил и что-то в этом стиле. Перестали сюда ходить из-за такого соседства. Очень надеюсь, что тот притон закроют за многочисленные нарушения и можно нормально будет заниматься спортом
Забыть как страшный сон. Вышла просто в ужасном настроении после сеанса и «общения» с Натальей в стиле «Это ВЫ к нам приходите! Это ВЫ должны… У нас так… Не перекладывайте свои проблемы на меня! И все в таком духе. А в чем причина? У меня нет Вотсаппа, и этим бизнес-леди не удобно со мной общаться в Телеграм. Ну, чисто на рынке с торговкой поспорили. Да и отмассажировали меня сегодня со всей ненавистью. Надо было на пороге развернуться.
Отличный магазин, хороший сервис, большой выбор. В целом люблю Зорлу за хорошие магазины
Я помню, когда эта пиццерия открылась на месте пекарни монастырской, где мы покупали пончики. Потом начали ходить за пиццей. Было близко, а вот огромное количество томатного соуса тогда я не любила. Но кафе развивается и улучшается. А после ремонта, который мы очень ждали, ходить сюда стало гораздо приятнее. Всегда вежливые официанты. Расторопные, а если не успевают, искренне извиняются. Хороший выбор пицц, пиццы вкусные, начинки и сыра много. Три диаметра, можно выбрать тонкое или обычное тесто. Мужу нравится, а он пиццу обожает. А еще у ребят лучший картофель фри. Я хожу за ним и за салатом с хрустящими баклажанами. Они реально хрустящие, а не расквашенные. Еще неплохой лимонад с манго-маракуйей из летнего меню и пряный чай зимой. В общем, мы рады, что вы у нас есть. Ходить к вам приятно и вкусно.
Из пожеланий я бы попросила поинтересней выбор пива. С пиццей иногда хочется выбрать что-то.
И еще пепперони стал кисловатым, видимо поменяли сорт. Пересмотрите, пожалуйста. До ремонта бренд был вкуснее.
UPD. Некоторое время не заглядывали. Сегодня пришли и видим, что наше пожелание- выбор пива, выполнено 😊 А еще новые виды пицц появились. Пицца с трюфельным соусом и ветчиной- наш новый любимчик 😋 спасибо вам за то, что любите своих клиентов!
Место отличное! Во-первых, я не кофейный гурман, поэтому обосновать могу только «нравится-не нравится». Тут нравится. Кофе не горчит, не кислит, правильной температуры. Ребята всегда спрашивают, надо ли покрепче, послабее, похолоднее или горячее (мой муж любит горячий кофе и в Москве еще поищи, кто отойдет от карты и сделает по запросу клиента). Во-вторых, когда я попросила ввести безлактозное молоко, мне обещали его добавить и добавили 🥰 бариста приятные, многие не просто помнят в лицо, но и помнят наши запросы «крышечки не нужны»? «А что, муж не на безлактозном молоке будет латте»… 😊 это добавляет лояльности. Ну, и в целом кофе справедливо лучший «на районе». Успехов вам, ребята!
Чуть не забыла. Пожелание от мужа. Ему очень нравится медведь. Сделайте такой тамблер, пожалуйста, он его с удовольствием купит 😊
