Илья Бергенгрин
10
1
подписчик
0
подписок
552,3к
просмотров
Посещаю процедурный кабинет в этом филиале — сейчас делаю капельницы. Хочу отметить высокий профессионализм и внимательное отношение всего персонала. Медсестры — настоящие мастера своего дела: укола практически не чувствую, руки лёгкие, всё проходит максимально комфортно. Во время процедуры чувствуешь себя не как на лечении, а будто на расслабляющем массаже. Атмосфера доброжелательная, спокойная, к каждому пациенту индивидуальный подход. Большое спасибо за заботу и чуткость!🫶
Написал в чат, хотел узнать стоимость услуг для записи на капельницу. Скинули общую информацию, а для уточнения сказали позвонить по телефону. По телефону обговорили стоимость и договорились что я на следующий день приду, предварительно записавшись по телефону. В этот раз, при записи уже, когда я взял с собой все лекарство и находился в часе от клиники, мне назвали какие то заоблачные цифры…. Конечно я отказался!
Видимо суммы берутся из головы, а не по прейскуранту. Потеряно время, зря только доверился этой клинике. Разочарован!
Высокий уровень оказания медицинских услуг. Максимальная клиентоориентированность, вежливость и профессиональные специалисты!
Пришел на капельницу, объем препаратов 800 мл.. Все прошло идеально. Осталось еще 9 и я планирую их доделывать тут, по возможности.
У конкретного филиала нет номера, все узнается по общему телефону. Где мне сообщили, что я могу придти на капельницу. Я скинул в чате свое назначение, что бы узнать стоимость, мне написали часы работы конкретного филиала с ее расценками на конкретную услугу. Придя сюда со всем необходимым (составляющие капельницы - не лекарства, а витамины, которые прописали прокапать, в связи с временными проблемами с желудком) мне отказали. Сказав что бы я записался по телефону, но в другой филиал.
Т.е. я должен ходить по всем филиалам в поисках того где смогут оказать тривиальную услугу?!
В крайней степени не компетентные сотрудники украли у меня время.
Никому не советую сюда обращаться, если толко не хотите испытать удачу - тут оказывают медицинские услуги выборочно, если и оказывают вообще.
В соседней клинике сделал все быстро и без проблем.
Ходил в клинику регулярно, проходил по 10 капельниц за курс, всего около 7 раз. Приносил все своё — лекарства и физраствор, клиника предоставляла только систему. Одна капельница стоит 1500₽, так как несколько компонентов, то мне озвучили 2000 рублей. Флаконы по 100 мл — такой объем редко где найдешь, фактически это струйное введение. Систему использовали одну на день, независимо от количества препаратов (обычно 4–5) и введение всех препаратов занимало от 20 минут, до 40.
Раньше всё устраивало, даже несмотря на более низкие цены в других клиниках, находящихся гораздо ближе. Но теперь решили брать плату за каждый препарат, ссылаясь на расходники, хотя у них ничего не меняется. В итоге — стоимость выросла в 4–5 раз, без всякой логики и исходя не из стоимости 1500₽, а из 2000₽, т.е. сказали что бы я оплатил 10 000₽ за процедуру и повторюсь, что я принес все необходимое, включая физраствор. Очень разочарован, больше не вернусь. Так с постоянными клиентами не поступают.
Грубость и некомпетентность. Как со стороны Фармацевтов, так и в службе поддержки.
Не отпустили товар по рецепту, не уточнив что нужно и пренебрежительным тоном. Приехал с другого конца Москвы, так как только тут был препарат. Позвонил в службу поддержки что бы уточнить что необходимо исправить, какой образец (так как четыре раза уже приобретал по дословно такому же рецепту) мне ответили через неделю что решение принимает фармацевт и яко бы он сказал что связывался с моим врачом и объяснил ему все. Но этого не было. Я об этом говорю, а человек на другом конце связи, словно робот, утверждает что было…
Цензурной оценки работе сотрудников я найти не могу. Не удовлетворен полностью и никому не советую даже заходить в эту аптеку.
Чудесное место, прекрасный мастер, замечательный администратор! И конфетки вкусные и вода с лимоном и мятой освежающая🤤💦😹
Открыл для себя лазер одну процедуру назад и эффект поразил. Всем кто не делал - советую попробовать, а тем кто делал - советую именно это место!
Обязательно вернусь к Евгении!
Зря потратил время обращаясь в магазин. В чате писал про промокод, сказали оформить заказ и написать это в примечании и все будет, через два дня тишины, после выполнения инструкций и тишины снова написал в чат, сказали что почему то заказ не виден (хотя смс с номером заказа и пометкой что свяжутся, пришло) и необходимо снова оформить заказ с примечанием… спустя еще день связались и мало того что в наличии этого комплекта уже нет, так еще и без обещанного предложения и вопрос на эту тему просто проигнорирован, просто молчание в ответ…🤷🏽♂️
Магазин однозначно не рекомендую, с такой обратной связью очевидно что к клиентам отвратительное отношение и доверия никакого нет!
Вежливо не идут на встречу!
Увидел акцию и в наличии был подходящий комплект ultra 2 с необходимым ремешком. Цена даже со скидкой была тут выше, но комплект больше подходил. Промокод на 5% не сработал. Пока узнавал в чем причина, то закончилась акция в другом месте и вышло, что тут отказали сделать скидку, и в другом месте уже стало в разы дороже.
Все бы ничего, но действие промокода было указано что еще не закончилось. Случайно попавшееся на глаза реклама сработала, но предложение оказалась обманом.
Очень приятное место! Вежливый персонал, напоили чаем с конфеткой, пока ожидал мастера.
Был рад попасть к Массажисту Веронике - воспитанная, чуткая, с нежными и сильными руками прекрасно сделала массаж. Не хотелось с ней расставаться =)
Благодарю за прием! С удовольствием вернусь в это комфортное место к отличному мастеру Веронике!