Телеграфъ
Ноябрь 2024 •
1
Сохранить
Я заселилась к Вам впервые, и была не приятно удивлена когда 11.11 при заезде мне никто не объяснил что двери открываются с помощью карты, от какого шкафчика ключик, при этом была одна девушка. На следующий день 12.11 у девушек произошла пересменка, при заезде моя коллега, с который мы бронировали два места 22.10 в четырёхместном номере, что бы именно быть в одном номере. Нам говорят что мы не можем вас заселить вместе, даже не попытавшись найти какую то альтернативу. Но только в разговорном телефоне мне сказали что заселят, и это было главным критериям, а по факту с большим скандалом и ожиданием до 17:00 вечера заселили нас вместе. Сегодня 13.11 снова новая девушка время примерно 21:00, заходя в душ увидели очередь из 4 девушек, подошли на ресепшн попросили открыть второй душ, на что нам опять отказали. И сказали что на количество людей нам хватит одного душа. А у тром узнавали, сказали в хостеле мест нет. Сложно было открыть на пол часа душ, что бы люди помылись, не создавая очереди и потом зарыть его обратно, или вам не хочется его мыть выполняя свои обязанности? Но еще меня очень удивило то что нет в комплекте с постельным бельём полотенца и его нужно докупать, нигде не видела такого, ни в дорогих отелях, ни в хостелах дешевле чем у Вас. Очень хамский персонал за трое суток, сменились три девушки и ни одна не была доброжелательная, клиентоориентированность на нуле. Персонал заходя в номер убрать мусор , не стучит, даже поздороваться не пытались, хотя мы у себя в номере ходим раздетые. А в коридоре мужчина красит стены, она с ним так любезно общается стоя в открытых дверях. Только за 3 дня мусор и вынесли, пол никто так и не помыли , зеркало все в пыли. Зато ходят и в наглую хамят Вы бы хоть как то договаривались между собой или делали пометки, а не хавили людям которые вам платят.