Поменяла телефон, но не номер телефона. В результате не могу установить приложение, звоню на горячую линию, со мной поговорил робот на предмет, что я могу позвонить через альфа-онлайн или приложение. Каким образом я могу это сделать если не могу зайти ни в личный кабинет, ни в приложение?! Со специалистом невозможно связаться. В других банках возможно подтвердить свою личность через гос услуги... В результате придётся идти в офис и стоять в очередях(((