Отзыв обоснованно отрицательный. Возвращаться в эту автомойку бессмысленно, потому что на мой взгляд положительная активность явно идет на спад. Работали две сотрудницы, которые все рассказывали и были заинтересованы в том, чтобы машина уехала в чистом виде без лишних нареканий.
Сейчас приезжая на эту мойку уезжаешь уже без того удовлетворения, которое было после мойки ранее.
Руководитель, для чего был создан чат в вотсапе? Раньше можно было написать недостаток, который на следующей мойке устраняют, а сейчас написав про сломанную деталь машины можно увидеть только прочитанное сообщение..
Нет проблем заменить сломанный крючок коврика, но должен ли я этим заниматься, если изначально крючок был..
Это с какой силой нужно было дернуть коврик, чтобы сломать этот крючок..? Сотрудники куда-то спешат в процессе мойки? Зона ожидания у Вас есть. Время мойки установлено. Куда спешить?
Также обращаю внимание на проверку водителями машину на наличие царапин или сколов. Этот абзац для посетителей, а не для Вас. У меня нет доказательств что скол на двери остался именно после Вашей мойки, но это факт что он теперь есть.
Фото и скриншоты для наглядности.
Приезжал в эту мойку специально из другого города, потому что вижу очень хорошие отзывы и действительно все было очень хорошо до снижения качества.