Елена С.
8
1
подписчик
0
подписок
316,5к
просмотров
Я 2 месяца пытаюсь закрыть счет с Union pay. Карта , которая должна была быть с бесплатным обслуживанием почему то оказалась с программой привилегий за 299 рублей. Которые почему то списались на следующий день, после написания заявления о закрытии счета. В декабре с оператором Оксаной ( единственный нормальный сотрудник), этот вопрос решили и банк компенсировал за должность, но тут, оцените юмор ситуации, начислили пени 5,10 рублей на программу привилегий. Сегодня 25 января, а счет еще открыт. Приехала в отделение банка, говорят счет закрыт, но потом он вдруг оказался открыт и сотрудник Фарид не знает как с этой ситуацией справится, типа переведите задолженность по реквизитам, но он даже БИК банка не знает. Учитывая , как у этого банка висит приложение, это было долго! После перевода 5.10 рублей по реквизитам счета понадобилось оплатить комиссию 28 копеек и опять все сначала с висящим сайтом банка и переводом по реквизитам. Почему через кассу нельзя решить, не понятно.
Банк, который не ценит ни своё время, не время клиентов.
Отвратительный сервис во всех отделениях, чатах, поддержке по телефону.
Итого, пока деньги не поступят по реквизитам, вопрос не будет решен.
Самый отвратительный банк по сервису.
В октябре просидела 1,5 часа чтобы получить карту union pay за 5000 р., которая перестала работать. Деньги мне аернули, но я уже 2 мемяца не могу закрыть счет в этом банке. Мне начислили задолженность по карте, которой не пользуюсь. Операторы , как роботы. Дозвониться невозможно, а если дозвонилась, то отправляют в банк для решения вопроса.
Ходили на мюзикл «Элементарно Хадсон». Мюзикл очень понравился: костюмы, актеры, сюжет, интерпретация .
Единственное, что несколько расстроило , так эти коммерческая составляющая. Все за деньги , даже фото. А ведь это реклама бесплатная потом в соц сетях и не только.
И некоторая странность. Артисты в конце призвали к написанию отзыва, а сотрудники при этом мешают сделать фото артистов, не логизм..,
Самый отвратный сервис, дозвониться не реально « перевожу на оператора, потом левая информация и опять озвучьте свой вопрос» и так 20 минут.
Кратко: оформила union pay для поездок за пределами России, здесь мне эта карта не нужна, так 6-я будет. За границей карта больше не работает, деньги за оформление вернули. Кешбек вывести за потраченные деньги прорасти вывести не дали. Поставила на закрытие карту и списали с минус деньги по программе привелегий по карте, которой не пользуюсь и не планирую. Еще раз, сначала закрытие, и потом списание. В чате ответа не дождешься. Столько времени тратишь и толку ноль.
Никому не советую.
А, кстати в Росси можно пользоваться только в онлайн магазинах , на доставках и маркет плейсах не работает этот бесполезный кусок пластика
Хожу в этот фитнес почти два года, к сожалению стал снижаться уровень сервиса при растущей цене. И так, годовой абонемент сейчас под 30 тысяч, а обновления не происходят.
Очень сильно уставшие коврики, обгрызыши такие, на просьбы обменять ( а это же расходники), реакции нет.
В целом последнее время вообще создается впечатление, что всем все равно. Не убранные полотенца в раздевалках, да я понимаю, что сами должны убирать, но почему я должна терпеть чужие висящие мокрые полотенца по полтора часа , не понимаю.
В групповом зале было сломано окно, две недели чинили, вроде отремонтировали, но оно не плотно закрыто и очень сильно сквозит.
Два года назад давали 2 полотенца, стоимость абонемента повысилась на 7 тысяч и при этом полотенце дают одно 😉
Сломаны диспенсеры с мылом а раздевалке, вроде починили, но мыла не налили..
Фены в женской раздевалке, можно накачать палец , зажимая кнопку + мощность как в азиатском отеле, но там при жаре и смысла сушить голову нет, а у нас сейчас уже холодно. Прям интересно, как в мужской раздевалке обстоят дела..,
И напоследок, вот просто удивляет, что на ресепшене даже не обращают внимание в бахилах клиент пошел в раздевалку или нет, наверное надеятся на клининг , который как выяснилось выше, не часто посещает раздевалки…
PS Сегодня на занятии не хватило оборудования ( ролы) при загруженности в группе 16 человек .
Натяжные потолки, вот просто не надо их там заказывать!!!
Почему? Потому что это будет уровень ультра все включено, т.е помимо самих потолков вы получите весь спектр завышенного ценника, нервотрепки и переноса сроков монтажа.
Не верите, решайте сами: за 10,5 метров кухни 45 с копейками за потолок. За потолок с одной люстрой и одноуровневый, без сложностей, совсем обычный.
Из них 7300 за то, что уже висела кухня, которую кстати заказала здесь же. Причем с менеджером разговаривали за месяц и она просто не упомянула о таком факте, хотя знала про планируемую кухню. Уровень профессионализма конечно. Я реально заказала на следующий день после сборки кухни потолок, потому что была очень уставшей и хотела все закончить и с проектом кухни все прошло хорошо, расслабилась.
Менеджер проекта так же постоянно путалась и список для монтажа увеличивался постоянно. Эпогеем всего стало то, что не предупредив изменили срок монтажа. Сам монтаж сделали не плохо, есть небольшой косяк, но пережить можно.
Читайте отзывы на разных ресурсах, не совершайте моей ошибки. Я очень надеюсь, что компанию субподрядчика заменят в Лемана Про и будут довольные клиенты.
Вкусная шаурма и мясо, а вот рыба всегда сухая, не один раз брала.
Если захотите доставку, рассчитывайте не менее 2-х часов.
А еще странный сервис, сначала заказы по телефону принимают и только потом живую очередь. Просто заказать например шаурму можно прождать минут 20-30 и плюс приготовление. Минут 50 итого чтобы забрать.
Про этому основные большие заказы с доставкой точно не здесь….
Пришла по страховому полису от Best Doctor, записывалась через специальное приложение и перезвон специалиста из кол центра. На ресепшен вялая администратор дала заполнять анкету, попросила СНИЛС ( нафига он в платной клинике?), соглашение о передаче данных третьим лицам. Не обработке, а передаче. Что происходит?
Ок, отправили в 106 кабинет к специалисту. И тут этот чудесный врач вместо приветствия задает вопрос :»Вы кто?» . Хотелось ответить в рифму, но сдержалась и ответила свою фамилию , а после спросила его : «Вы кто». Вместо того, чтобы представится специалист опять задал вопрос : «а вы к кому пришли» . Что вообще тут происходит? Дальше пошел отказ по услуге на основании моего здоровья в течение пяти минут и 20 минут этот специалист на основании заключения принесенного мной от невролога что-то там перепечатывал. И со словами, что мне придется заплатить мы попрощались.
Возвращаюсь обратно к вялой администраторше, хотя хотелось пройти мимо, жду пока она так же вяло заполонил данные по пациенту ( зачем мне) , чтобы услышать , что я должна была ( кому должна?) сказать, что от страховой . А то что им от страховой пришло гарантийное письмо и запись была через кол центр и это их накладки не интересует.
Мне кажется, что за такое отношение и обслуживание и отсутствие сервиса мне чего то остались должны.
Очень жаль потраченного времени и приобретенных негативных эмоций.
А эпопея с оплатой проводится видимо сегодня по телефону.
Что то я несколько в шоке! Время 03:30, в моей любимой Шрколаднице персонал не обнаружен, а тут есть.
Но я пожалела, что решила остановиться в этом кафе.
Столовые приборы жирные, хорошо одноразовые оказались.
А еще тут самообслуживание, типа еда приготовилась сходи сам, за кофе в другую сторону. Захотелось чаевые самой себе заплатить.
По еде, брала омлет и кофе, в целом вкусно, но сервис никакой, поэтому очень снижаю оценку
Повелись на рейтинг в интернете и пришли покушать шашлыка из баранины. Я была очень разочарована, жесткое очень темное мясо ( были потом в другом ресторане, там очень вкусный шашлык). Подача блюд конечно красивая, но обслуживание оставляет желать лучшего, жареный сыр например принесли холодный. Ценник совсе не бюджетный.
А местонахождение , пока найдешь.