Наталия Кривошеева
6
2
подписчика
0
подписок
63,6к
просмотров
По качеству ничего плохого сказать не могу, а вот о менеджерах точно есть ! Заказала на сайте торт ко Дню Рождения за 2 дня до даты. В день доставки позвонила менеджер и сказала, что пряника со словами поздравления не будет и вообще к вам уже едет курьер и доставка стала платной -500 рублей! Поставили перед фактом! Я расстроилась и сказала, что не буду платить за доставку так как пересмотр заказа со мной не был согласован! Она пообещала уточнить и перезвонить! Но не перезвонила! Звонит курьер и говорит, что приехал, что в чеке у него есть пряник и все хорошо! Через 3 минуты перезванивает, говорит открыл торт , а пряника нет! Передал менеджеру! Через 10 минут звонит менеджер и спрашивает , что я хотела???? Я отвечаю, Вы издеваетесь, что ли? Испортили ребенку День Рождения и не считают нужным даже извиниться! Так еще доставку включили! Я потребовала компенсацию и просила перезвонить с итогом! Мне так никто не перезвонил!!! Компенсации никакой!!! Работа с клиентами не ведется, в следующий раз еще подумаю стоит покупать торт на праздник или нет! Не хочется больше праздник себе испортить! Да и цены недешевые!
Небольшой, но уютный. Очереди в гардероб большие после спектакля, пришлось 20 минут стоять.
Отличный отель! Приехали рано, заселили сразу! Завтраки шикарные!
Сын посещает летний лагерь в центре и ему очень нравится, взяли дополнительно еще неделю лагеря! Спасибо педагогам!!!
Приятный отель с огромным бассейном! Питание отличное и очень понравился пляж и лежаки! Напитки местного производства- вкусное шампанское, на утро свежевыжатый апельсиновый сок. Ездили на майские праздники- из минусов - бассейн не подогреваемый и был очень холодный.
Хочу сказать огромное спасибо учителю 1 отделения 1 А - Нелли Александровне Будаговой за прекрасный праздник- Прощание с азбукой! Дети замечательно выступили, пели, читали стихи, искренне радовались и улыбались!
Ужасный персонал в магазине! С покупателями не здороваются и не прощаются. Захотели купить ребенку к 1 сентября гардероб, но продавщица не дала примерить жилет на рубашку, а хотели купить комплект. Говорит, Вы же не факт, что покупать будете, поэтому нельзя мерить рубашку, мерейте на свою одежду! Другой сотрудник пошел искать штаны на размер меньше, да так и не вернулась! Сама одежда отличная, покупаю не в первый раз, но в этот магазин больше не пойду!
Отдыхали на Новый Год 22-23, по обслуживанию ничего плохого или хорошего сказать не могу, нам дали ключи и мы пошли заселяться, номер бизнес на семью из 4-х человек, комната большая, но в ней небольшой двухстворчатый шкаф, в номере есть кофемашина, но капсул нет для нее! Вызвали горничную, достаточно быстро пришла и застелила детям диван и раскладушку, больше за 4 дня мы ее не видели, никто не убирался, даже мусор не забирал. Бассейн неплохой, новогодняя программа скудная, а программе был фейерверк, но по факту его не было. Еда - это самое печальное , на завтрак не яичницы, что для нас показалось странным, также как в обед не было картофеля фри. Салат селедка под шубой была приготовлена с сердечками и со сметаной, это просто провал. Насколько мы не придирчивы к еде, но выбрать нечего, а то что брали просто не вкусно( еще в номере текла достаточно холодная вода, муж сливал воду и после этого она становилась теплой. Мы с дочерью мылись в бассейне, там нет таких проблем с водой. Оставаться дольше не хотелось, скучно в отеле. Больше возвращаться не планируем.