На Высоте
Октябрь 2024 •
2
Сохранить
Бронировал родителям двухместный номер на выходные. По хорошей памяти о прошлой остановке в данном отеле решил не морочиться и взять еще раз этот же отель. И это была ошибка. Решил взять самый обычный номер за 9к. Итак, подводные камни: 1. Когда зашли в номер - там была холодрыга. Батареи не работают, кондиционер не работает на режиме поддержания температуры. На запрос на ресепшн исправить вопрос к нам сначала прислали обслуживающий персонал в лице иностранки, ничего не понимающей по-русски, и она просто выключила нам кондер и ушла! После повторного обращения на ресепшн нам выдали обогреватель на колесиках! Колесиках! Одно из которых отвалилось пока МЫ ЖЕ его тащили в номер. Ночью его не хватило, родители ютились под одеялами и все равно было прохладно. При этом нам сказали, что они забыли выключить проветривание при подготовке номера. Спасибо за внимательное отношение к гостям. 2. Туалет толком не смывает. В четырехзвездочном отеле не смывает туалет, вы представьте. Замечательно, я такого даже в мини отелях блочного типа не встречал 3. В четырехзвездочном отеле за номер за 9000 не удосужились даже предоставить халаты в номер. Класс. 4. Рейка душа не регулировалась, а сам он поставлен неудобно. Как итог хотелось бы сказать, что такое обслуживание стоило бы максимум 3000 в отеле на 2 звезды максимум. Никаких извинений или компенсаций мы, естественно, не получили. Отель рекомендую находчивым людям, поскольку насколько в прошлый раз было все хорошо, настолько в этот раз разочаровательно.