Пришёл в пиццерию ровно к открытию, сделал заказ первым. Обслуживала сотрудник Дарья Чернеева. Указала, что готово будет через 30 минут. Подошёл через 30 минут, Дарья сказала ещё 15, подошёл ещё через 15 минут, опять не готово, при этом при мне выдавались заказы людям заказавшим позже. На мой вопрос по какой причине мне до сих пор не приготовили, а другим выдают заказы, Дарья начала спутанно объяснять, что это заказ в зал, их делают в первую очередь, а то, что вы заказали первым ничего вообще не значит. Далее Дарья перешла на хамство и затем игнор, разговор вела на повышенных тонах.
Пиццу так и не дождался, оформил возврат. Дарью надо учить работать с клиентом, не умеешь общаться, не работай с людьми.
Приехали в ресторан дабы отметить день рождения. На входе нас встретила девушка Мария, всем видом девушка Мария демонстрировала, что нам тут не рады. Нас было 7 человек, Мария крайне неприветливо и с уставшим видом усадила нас с детьми под кондиционер, далее мы трижды просили отключить кондиционер. В целом обслужили «через губу», с большиииим одолжением. Только лишь после замечаний персонал опомнился и начал шевелиться. Персонал ресторана работает «на отстань», видимо руководство не может донести, что к ним ходят не потому, что хотят просто поесть, а за атмосферой, которую персонал уничтожил своим некомпетентным поведением.
Зашли в это заведение на Московском рынке, персонал вообще никак не отреагировал на наше появление, каждый был занят своими делами, до клиентов вообще никому не было дела. На стойке с кассой табличка «перерыв 5 минут», диалог с сотрудником:
- Скорок начнёте принимать заказы
- Наверное да
- Что это значит?
- Сотрудник за кофе ушёл, когда вернётся без понятия
В итоге начали принимать заказы через 15 минут, а принимал заказы тот же сотрудник, с кем был диалог.
С таким хамским отношением думаю не стоит работать в сфере общепита!
Отличное место, очень комфортные домики, есть всё, что нужно. В шаговой доступности лес, озеро и поля, то, что нужно усталому горожанину. Администрация домиков отдельный поклон, внимательность к капризам гостей, доброжелательность и гостеприимство.