Номера, обстановка, локация все хорошо. Вот только в плане сервиса все плохо( размещение было не своевременной. Гостеприимство отсутствует. Даже ложку не смогли предоставить. Горничная же один раз постучалась, и решила что может своим ключем открыть, хорошо что я ее не смутил тем что голым подошел к двери. Завтрак оплаченый не предоставили.
Как гастрономический психопат любящий эту профессию, я всегда стремлюсь оценивать заведения не только по качеству еды, но и по общему уровню сервиса. К сожалению, мой недавний визит в кафе «Бенджамин» 24.11.2024 оставил больше вопросов, чем ответов.
Я посещал это заведение каждое утро год назад, после утренней тренировки на набережной и был большим поклонником их завтраков. (Булгур на кокосовом молоке с пюре из манго - это было нечто). Однако после того, как мне принесли кашу булгур на кокосовом молоке с пюре из манго, которое оказалось прокисшим, я начал реже посещать это место. Этот инцидент стал для меня сигналом о том, что качество блюд здесь стало ухудшаться.
С самого начала моего последнего визита я столкнулся с проблемами обслуживания. Несмотря на полный зал гостей, на смене был всего один официант, что создавало атмосферу хаоса и ожидания. Никто не встретил нас при входе, и нам пришлось самим разбираться в гардеробе, искать свободный столик. Это уже вызывало определенное недовольство, но я надеялся, что кухня сможет компенсировать недостатки сервиса.
К сожалению, процесс принятия заказа оказался затянутым. Мы ждали, пока сами не начали звать официанта, чтобы привлечь еë внимание. В итоге мы сделали заказ, который включал два кофе, завтрак по-американски с хлебной корзиной и картофельный бургер.
Кофе был подан первым, но без сахара — такой маленький, но важный штрих, который говорит о внимании к деталям. Затем пришел завтрак и бургер, но хлебная корзина была забыта. Ожидание хлеба затянулось, и в результате яйца в американском завтраке успели остыть. Холодные яйца — это далеко не то удовольствие, которое ожидаешь от подобного блюда.
К тому же картофельные драники в завтраке имели привкус, как будто картофель хранился в холодильнике целую неделю. Это создало не самое приятное впечатление и добавило разочарования в общую картину.
В итоге, кафе «Бенджамин» оставило у меня смешанные чувства. Несмотря на потенциал меню, уровень сервиса и качество подачи блюд явно нуждаются в улучшении. Мой сегодняшний визит еще раз убедил меня в том, что не зря я перестал ходить в «Бенджамин». Надеюсь, что в будущем заведение сможет исправить свои недостатки и предложить своим гостям более приятный опыт.
1. Не подписали букет как было оговорено.
2. Во время не подготовили. Приехал в указаное время, в 10 часов утра, на такси!!!! И пол часа ждали когда оформят букет. В 10:40 вышел от туда. И опоздал из за этого на работу! Сами цветы хорошие, живые и яркие!
Начну с плюсов.
1. Местонахождение данной точки
2. Вежливый персонал.
На этом плюсы все!
Теперь минусы.
1. Нагетсы не свежие, скорее заранее приготовлены и когда видят заказ, просто подогревают. Ужасный вкус, сухой.
2. Картофель так же не свежий, скорее всего утренний а я тут пообедать зашел.
3. Соусов фирменных нет все банально слишком. Майонез, кетчуп и не самого лучшего качества.
4. Столы грязные хоть и народу было несколько столов. (Точно если, то три стола).
5. Котлеты куриные так же не свежие. Подогретые просто от чего она сухая и не вкусная.
6. Заказал глясе, но оказывается у них не работает автомат мороженного и сделать не смогут….
В общем, был бы тут сейчас сам Полковник Сандерс, либо застрелился от стыда и злости. Либо зарыдал бы до чего довели франшизу!