ИнноМакс
Март 2025 •
1
Посетили данное кафе заинтересовавшись котороботом-официантом,в итоге блюда принес официант-разочаровало.Я не говорю, что официант была к нам не лояльна или произвела какое-то негативное впечатление-нет,НО…Если Вы разрекламировали себя,как кафе с котороботом,который приносит/привозит блюда и доставляет удовольствие гостям своим видом-соответствуйте. И только при критической необходимости допускайте официантов до заказов,иначе потеряете свою марку,а гости будут разочарованы. Далее немного про блюда: 1.Грибной крем-суп не был доведен до вкуса,по вкусу и консистенции напомнил гречневую кашу..Также,после того как я попробовала данный суп,я позвала официанта чтобы передать отзыв повару, и попросила быть лояльными - убрать из счёта данное блюдо. После чего ко мне подошла администратор кафе Тарасова Оксана(она очень портит вам репутацию), не хотела говорить свою фамилию, обосновывая это «правилами заведения»😂, при этом потом оказалось, что в чеке есть её фамилия. Она стала пререкаться, спорить и пытаться доказать, что это у меня не такой вкус, что они готовят по рецептуре, и тыкать мне в то, что если мне кажется, что суп не доведен до вкуса - это мои проблемы. И отказалась убирать его из счёта, обосновывая это тем, что он них всегда все хорошо(хотя по отзывам не скажешь). Потом я смогла связаться с управляющей, она разговаривала и спорила так же. Тут я была очень удивлена и разочарована,потому,что никогда не встречала такого хамства в обслуживании. Во всех ресторанах и кафе идут на встречу гостю! Как мы помним,гость всегда прав! Если вы заявили себя как инно-кафе,то соответствуйте этому, даже в обычных не разрекламированных ресторанах/кафе порой бывает намного лучше, чем у вас. 2.Роллы видимо накрутили из того,что было, из остатков рыбы в том числе.Рыба очень яркого цвета-что говорит о том, что она не очень натуральная,т.е делаем вывод, что данное кафе экономят на качестве продуктов.Ну и про интерьер и чистоту - поддерживать стоит,тк это тоже влияет на первое впечатление.