t2
Сентябрь 2021 •
1
Место, которое стоит обходить стороной! Не наклеивайте у них стекло! В жизни они вам его не переклеят, а наклеивают ужасно за приличные деньги с гарантией. Опишу ситуацию. Пришла в салон, по совету девушки купила дорогое "отменное и шикарное, прочное" стекло за 900 рублей. Решила, что сама клеить его не буду, лучше пусть наклеит "специалист". С виду такая разборчивая девушка. На вопрос: "Хорошо приклеите?" Последовал ответ: "Да". Итог наклейки: по бокам две полосы воздуха. Спрашиваю: ""Почему?" Ответ: "В течение суток все приклеится, а если нет, приходите завтра". Как вы уже поняли, ничего не доклеилось за сутки. На следующий день я вновь в салоне, работает парень. Оперативно все, позвонил той девушке, взял мой номер телефона, сказал, что она перезвонит и на следующей недели перенаклеят. Окей, жду. ВАЖНЫЙ МОМЕНТ - ГАРАНТИЯ ЕСТЬ. И ДАННАЯ УСЛУГА НАКЛЕЙКИ СТЕКЛА У НИХ СТОИТ 499 РУБЛЕЙ. В итоге никто не позвонил, прошел почти месяц, я вновь удостаиваю их чести своим визитом. -Переклейте, стекло. -Сейчас его в наличии нет. Мы его закажем, завозка у нас каждый вторник. Наступает вторник. Мой четвертый визит. Уже, видимо, мать той женщины (как я поняла). Стекла нет, так и не ясно заказано оно или нет. Хотели приклеить новое стекло (дешевле моего!!!! ну я согласилась, сколько можно ходить!) Отклеили моё стекло, приклеили новое. Результат: дешевое стекло с наклейкой совсем не лучше. Говорю, что заплатила им деньги и ожидаю качественную услугу. В итоге опять сошлись на том, что в следующий вторник стекло должны привести. Они лично все проконтролируют. Даже камеры проверят, где я приходила к ним с некачественно наклеенным стеклом. Следующий вторник, та-дам! Ни звонка, ни привета, ни ответа. На следующий день, то есть сегодня ( А НА МИНУТКУ, УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШЕЛ С МОЕГО ПЕРВОГО ОБРАЩЕНИЯ С ЗАМЕНОЙ СТЕКЛА) я вновь посещая столь знакомое и "любимое" мною место с просьбой вернуть мне деньги. Ответ прост: "Деньги не возвращаем, ожидайте стекла еще месяц". Я говорю: "Вы ничего не перепутали?" О ХАМСКОМ ОТНОШЕНИИ ВСЕ ЭТИ РАЗЫ Я ПРОСТО МОЛЧУ. КРОМЕ КАК НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ МЫ НЕ МОГЛИ ДРУГ С ДРУГОМ РАЗГОВАРИВАТЬ. На просьбу дать телефон директора офиса последовал полный отказ, мол, звоните по горячей линии. При них это дело и происходило. Я написала на них жалобу и принесла им, им она по содержанию не понравилась, поэтому принимать не захотели. Позвонила на горячую линию: жалоба пишется в свободной форме, это нарушение законодательства с их стороны, если они не принимают жалобы. НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА!!!!!! Итог этой всей истории - была подана жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР, пусть все проверяют, сверяют и не держат неквалифицированных сотрудников. Для чего пишу отзыв: во-первых, наболело; во-вторых, будьте мудрыми и не связывайтесь с данным салоном в плане наклейки на смартфон стекла, так как руки у них, видимо, не с того места ******. Я понимаю, всякое бывает, но уважительное отношение, а не потягивание резины, должно быть к клиенту. В общем, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ САЛОН! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. НЕ ЗНАЮ, ЧЕМ МОЯ ИСТОРИЯ ЗАКОНЧИТСЯ, НО НЕРВОВ Я С НИМИ ПОТРЕПАЛА ДОСТАТОЧНО!