Посылку из Германии обозначили как "мелкий пакет из Москвы", я ничего из Москвы не ждала, а через месяц меня попросили прийти на почту, чтобы выяснить обратный адрес, написанный на коробке. Оказалось, посылка со всеми адресами, дойче пост, и при чём тут Москва? Читать латинские буквы надо уметь! Операторы меняются очень часто, а улучшения обслуживания не предвидится.