Станислав
6
3
подписчика
0
подписок
782,3к
просмотров
Профессиональные, вежливые сотрудники. Уделяют нужное внимание каждому покупателю. Не навязывают товары, ориентируют в моделях для удовлетворения потребностей, что п риятно удивило. Товары хорошего качества. В наличии лишь несколько моделей обуви на зимний сезон, что расстроило, но позволило выбрать пару из того, что было представлено в зале. Цены соответствуют качеству и бренду.
Создали карту лояльности для накопления и дальнейшего списания баллов по сети магазинов BNS.
Проблема ТЦ Мега в том, что в магазины тяжело набрать квалифицированный штат сотрудников из-за локации торгового центра. Не прошла стороной эта проблема и магазин Gloria Jeans.
Администратор Екатерина, работающая на смене 21 декабря, на мой взгляд, самый некомпетентный и не клиентоориентированный сотрудник сферы предоставления услуг и продаж, которых я встречал. Екатерине вовсе не знакомы такие слова как «добрый день», «пожалуйста», «до свидания», «хорошего дня». Что человек может улыбаться, быть приятным и вежливым она тоже об этих профессиональных качествах ничего не знает.
Более того, Екатерина вчера смогла провернуть финансовую махинацию на глазах у покупателей в районе 18:10 (напомню, 21.12.2024). В это время на кассе находилась покупатель, которая хотела приобрести 6 наименований товара. Екатерина товар пробила, озвучила покупателю, что за эту покупку ей начисляются 1200 бонусов, которые можно списать со следующей покупки. На разочарование покупателя и желание списать бонусы прям с этой покупки, Екатерина ответила, что не знает, когда начисляется бонусы «через день, или неделю, я не знаю». Что разочаровало покупателя, и она была на грани отказаться от покупки. Но Екатерина проявила смекалку, и предложила покупателю пробить часть товара, начислить бонусы, выгрузить программу, и эти же баллы сразу списать со второй части покупки. Данная ситуация создала еще больше очередь. Ведь Екатерина выгружала программу около 5 минут, и другие покупатели были в «режиме ожидания». Но в результате, схема прокатила, и со второй части товаров покупателю списали 700 бонусов начисленных 5 минут назад.
Уважаемая Екатерина, обращаюсь к Вам. Данная информация изложена мной только по той причине, что ваши проф качества и навыки не достойны работы в сфере предоставления услуг. Если вы не любите людей, или вам не нравится ваша работа, пожалуйста, избавьте покупателей от наличия вас в магазине.
Вкусный кофе.
Неплохие десерты.
Вежливые и гостеприимные сотрудники.
Но непонятно, почему к чашке латте подают маленькую кофейную ложку, которая просто утонула в чашке и размешать сахар было нельзя.
Цены не демократичные.
Ассортимент десертов очень маленький.
Флагманский магазин.
Качество товаров соответствуют цене.
Хороший ассортимент. Приветливые и вежливые продавцы-консультанты.
Доволен покупкой.
Крутое, душевное место.
Шикарный интерьер. Великолепный сервис, который ожидал во всех заведениях посещая ранее.
Отменный кофе и десерты.
Хостес очень вежливая и приветливая. Официанты неповторимые.
Посчастливее пообщаться с управляющей Екатериной.
Впервые вижу руководителя ресторана, который действительно топит за э моции гостя.
Доволен на 101%.
Позиционирует себя как клинику премиум класса, а по факту, обычная стоматологическая поликлиника.
Администраторы рецепции одеты безобразно, кто и как хочет. Стойка с папками для медицинских карт в ужасном состоянии, папки подписаны как попало, все разными шрифтами, цветами и прочее. Цены завышенные, не соответствующие качеству работы.
Впаривают все подряд процедуры, которые вовсе не нужны. В Германии врачи сказали, что с зубами все отлично. А здесь мне надо и чистку сделать (делал три месяца назад), и зубы мудрости удалить, и кариес полечить, и коронку поставить, и аппендицит вырезать. Впаривают свои кредиты. 😂
Хорошее место. Интерьер, сервис на хорошем уровне. Зимой холодно в зале. О чем администратор предупреждает при резервации стола по телефону.
Посетил салон впервые сегодня (01.03.2024). Администратор нереально крутая. Вежливая и гостеприимная. Такого сотрудника терять нельзя. Доволен массажем, обслуживанием, и бонусом в виде имбирного чая и сухофруктов. Крутые ребята.
Сервис от официанта хороший.
Администратор постоянно стояла у стейшна, часто спиной к залу и общалась с другими сотрудниками.
Все скатерти в зале помяты, и это сразу бросается в глаза. Из меню все вкусно, кроме блинов с курицей. Курица измельчили так, что напомнила какое-то пюре с блином.