Тензор
Январь 2021 •
1
В шоке от посещения этого места и буду рада, если кто подскажет по грамотным юридическим действиям против них. Отказали в принятии ноутбука Леново на гарантийный ремонт, сказав, что нет уже гарантии производителя, она истекла. Но это не проблема, ведь по чеку тогда гарантия у покупателя еще действует, с момента покупки, а по чеку она у меня еще год почти. Но чека, как сказал приемщик сц недостаточно, так как в нем есть все - дата покупки, название и прочее про устройство, а серийного номера ноутбука в чеке - нет. Как он мне сказал - без этого Леново в гарантийном ремонте откажет и ноутбук у меня не принял, посоветовав в грубой и насмешливой форме ("через губу" что называется) - отнести его обратно в магазин и забрал квитанцию, которую уже оформил, почему-то указав в ней серийный номер ноута, списав его с корпуса. Почему тогда нельзя было произвести ремонт по гарантии - непонятно. Также меня шокировало то, что приемщик уронил блок питания на пол (!) (был громкий такой удар), поднял его, засмеялся и сказал - а, ему ничего не будет, пофигу... А потом еще, когда собирал ноутбук обратно в коробку - потерял (!!! часть зарядного кабеля (та, которая с розеткой). Стал спрашивать меня: "а вы нам типа все приносили? Кабель был?" Я им все блин принесла. В итоге он стал засовывать в коробку какой-то другой кабель, на мой вопрос что это, он сказал: "ну мы вам новый дали, он еще лучше, чем у вас был"... В общем полный какой-то цирк. Никому не советую обращаться в сервисный центр "Тензор" ! Судя по всему, мне еще повезло, что не уронили сам ноутбук и не испортили документы... Ничего, наверно новые дали бы, еще лучше, ага.