Сергей Афонасьев
7
0
подписчиков
1
подписка
89,6к
просмотров
Решил приобрести робот пылесос. Пришел в магазин, получил консультацию, и все бы ничего, менеджер в общем то сказал то что ожидалось, но испортило впечатление то что ждал минут 20 пока освободиться менеджер. Ребят, надо или добавить персонал или как то перестраивать работу, когда ожидается наплыв покупателей - выводить доп.персонал, но ждать 20 мин пока освободиться менеджер - это по моему многовато! Как думаете?
Был один раз, может не очень удачно попал, но стрипсы были едва тёплыми, сначала хотел вернуть, но так есть хотел что ждать не смог, съел такими. В общем сервис на троечку!
Приняли заказ и минут через 5 сообщили что заказ будет готов не ранее чем через 20-25 минут. Причем народ нет никого, время 10 часов утра! Причем работали уже более 2-х часов. А сразу выяснить и сообщить нельзя было? Далее, начинаем оформлять возврат денег (не хочу ждать) - оформлением занимается девушка-стажер, она естественно не знает всю процедуру оформления начинает звать опытного сотрудника, ждём когда он подойдёт. Результат - потеря минут 20, уехал голодный, с
И испорченным настроением и (вишенка на торте) - возврат средств - до 3- рабочих дней!