Дмитрий Л.
7
0
подписчиков
0
подписок
107,2к
просмотров
Был сегодня в ПВЗ, думал сотрудница глухо-немая, оказалось ей просто лень здороваться с посетителями. Странно, было столкнуться с таким отношением.
Очень приятное место и по обслуживанию и по кухне. Не в первый раз бываю здесь, каждый раз вкусно и приятно проводим время
Все понравилось, бассейн на крыше - бесподобен. Отличный завтрак, понравилась возможность в дополнение к шведскому столу заказать горячее блюдо. Довольно забавная логистика с пересадкой с лифта на лифт внутри здания😁
Очень атмосферное место. Сосиськи в десертах, а сорлярка - в коктейлях. Определенно рекомендую, в следующий раз не буду совершать ошибку и буду не за рулем)
Хороший отель, но:
Завтрак до 11:00, прихожу в 10:45, администратор сообщает, что повар уже ушел. Неприятно, но некритично. Запрашиваю возврат стоимости завтрака через яндекс (бронировал через путешествия) и вот тут был неприятно удивлен: отель ответил на запрос, что я пришел в 11:30 и завтрак не состоялся по моей вине.
Надеюсь руководство подберет более ответственный персонал, который будет на рабочем месте в рабочее время, а не будут вот так нагло покрывать друг-друга.
Удивительное место. Хороший номер, хороший завтрак, классные сотрудники СПА. НО. Я очень много езжу по РФ (8 броней только с начала этого года) и такого хамского отношения от руководства отеля раньше не встречал.
Ситуация: в номере практически нет горячей воды, напор "чашка наливается минуту". Пришел мужчина (как позже выяснилось хозяин отеля Тигран Петросов), долго нам рассказывал как удобно пользоваться душем без горячей воды. Со словами "ну если там что-то сломалось, мы же это прямо сейчас не починим"👍 в процессе осмотра санузла он обнаружил трещину на ободке унитаза, спросил я ли сломал, я сказал - нет и мы разошлись. А на утро при выезде мне выставили счет 3000₽ за этот ободок. Пришлось потратить почти час времени, чтобы дождаться Тиграна и еще раз услышать какой он молодец, ободки - отличные и точно сломаны именно мной, а напор воды - это мы слишком много хотим.
И это при том, что я оставил в данном отеле более 30 000₽ за выходные (номер + спа + ресторан). Видимо Тиграну оказалось этого недостаточно.
Имейте запас бюджета, выбирая данный отель🤑
22:58. Мойка работает до 00:00. Одна машина в боксе - ни на звонок по телефону, ни на звонок в дверь, ни на клаксон сотрудники не реагируют. Наймите администратора, пожалуйста, это же просто хамство
Время 22:40. Написано круглосуточная. Телефон не отвечает. Через прозрачную дверь видно, что внутри моют машину - никто не вышел, 0 реакции. Ждал 10 минут. Поеду поищу мойку, где клиенты нужны🤷♂️
Нина Андреевна спасла хостес и наш вечер. Не в первый раз здесь. Классная атмосфера, годный не разбавленный алкоголь, классная подача. Мой респект персоналу, мертого растормошат. И набухают😅
