Золотое Время
Март 2025 •
1
Много лет отмечаем 8 марта и дни рождения в данном ресторане, но к сожалению в этом году нас жестко подставили. Заранее 11 февраля по телефону забронировали столик, 22.02 я перезванивала чтобы подтвердить и уточнить нюансы, спросила до какого числа край надо внести оплату, на что администратор ответила что до 5 марта. Собрались 2-го, но ресторан был закрыт на спецобслуживание. Приехали 4 марта сделать заказ по меню и внести предоплату, а оказалось что бронь на такое имя не стоит. Полное разочарование, как же строится работа администраторов по бронированию, зачем так кидать своих клиентов? Тактично и правильно перед тем как снимать бронь созваниваются с клиентами, а тут просто тишина. "Спасибо за хорошее праздничное настроение", которое создали нашей компании.
Палата № 6
Август 2020 •
3
Работают по пред.записи, но среди недели не дозвониться, вопрос как можно попасть? Не клиентоориентированы совсем