Октябрьская
Август 2024 •
1
За 1,5-2 года уровень обслуживания и состояния упали ниже плинтуса. С самого входа встречает неприятный запах, видимо грязного ковролина. В комнате мебель вся в плачевном состоянии, пастель заправлена на лишь бы заправить. Плитка в сан узле, как и ванная, давно не видели ген уборки При бронировании номера категории стандарт с видом на город, будьте готовы, что вас могут заселить как в комнату с 2-х спальной кроватью, так и маленькой односпалкой, ссылаясь на то, что это номера одной категории, просто кровать чуть чуть меньше...Видимо у отеля текучка кадров, тк при заселении "стандартного" обслуживания вы не получите, вам даже про завтрак не скажут и ключ от комнаты могут не дать 🤦‍♀️ даже если сотрудник новый алгоритм элементарных действий и скрипт диалога должен знать. О клиентоориентированности и решении вопросов вообще нет смысла говорить... Просто ужас! 2 года и такое дно....