Аквалоо
Февраль 2023 •
1
Отвратительно 👎👎Аквалоо 3* 4,0 СанаторийАквалоо 3* 4,0 Санаторий 4 / 5 11 452 оценки · 4 785 отзывов Donara G. Опубликовано для всех 31 янв 2023 Отвратительно 👎👎 Отзывы Сначала негативные Анна Жнакина Знаток города 4 уровня 20 авг 2022 ... каждый день, но полотенца не меняют, в номере полы моют плохо, нехватка обслуживающего персонала, в день заселения одна девушка убирала целых 2 этажа, не успевала, бедная как загнанная лошадь, даже и претензии... Читать целикомПолотенец не хватает, горки в аквапарке не всегда всё работают, еда хорошая, всегда можно что-то выбрать и наесться, пляж близко, хороший, в санузле убирают каждый день, но полотенца не меняют, в номере полы моют плохо, нехватка обслуживающего персонала, в день заселения одна девушка убирала целых 2 этажа, не успевала, бедная как загнанная лошадь, даже и претензии ей было предъявлять неудобно, отель явно не заботится о своих работниках, что уж говорить о клиентах, мебель в номерах разваливающаяся, стены грязные, нам повезло - сантехника в норме, а а у подруги всё текло. Цена явно не соответствует качеству. Скрыть Екатерина Мячева Знаток города 10 уровня 17 сен 2022 Худший отель в моей практике. Две звезды за что? Одна - за пляж, он большой, довольно чистый, и море есть море, здесь нет заслуги персонала отеля. Вторая звезда за аквапарк Лоо. Причем не тот,… Читать целиком Ольга Самойлова Знаток города 5 уровня 12 сен 2022 ... конечно, но очень даже интересный и симпатичный. Дирекции бы посоветовала нанять грамотных управленцев и подтянуть уровень сервиса до мировых стандартов. Читать целикомНе очень вежливый и заинтересованный персонал на ресепшене. Есть ощущение, что гостям там не рады. Первые построенные корпуса нуждаются в реновации. Новые корпуса выглядят хорошо, внутри так же комфортно, чистая и новая мебель. Территория отеля большая и ухоженная. Система "ультра всё включено" до 18:00, а потом ультра всё выключено. Это какой-то позор, а не ультра всё включено. Зверские цены в магазине на территории, догоняют Азбуку Вкуса. Питание по принципу шведского стола надоедает на второй день. Надо как-то идти в ногу со временем, ибо это меню устарело ещё лет 50 назад. Невозможно есть одни котлеты постоянно. Гуляет ротавирус. Команда аниматоров понравилась. Живность на территории (кошки и собаки) тоже прелестные. Хороший пляж с шезлогами и зонтиками, хороший аквапарк. Не новый, конечно, но очень даже интересный и симпатичный. Дирекции бы посоветовала нанять грамотных управленцев и подтянуть уровень сервиса до мировых стандартов. Скрыть Анна Знаток города 10 уровня 22 ноя 2022 Чистая, ухоженная территория. Повезло с номером во втором корпусе - с видом на море. Уборка ежедневная, но так, слегка. Питание - ну так, не самое страшное, можно выбирать, есть такая… Читать целиком елена Знаток города 8 уровня 21 ноя 2022 ... так вот данному санаторию ставлю твердую 4...отдыхали по социальной путевке в октябре, лечение достойное, много процедур и бесплатных и можно сделать платно по желанию, питание на троечку..как умудряются... Читать целикомвсе познается в сравнении..так вот данному санаторию ставлю твердую 4...отдыхали по социальной путевке в октябре, лечение достойное, много процедур и бесплатных и можно сделать платно по желанию, питание на троечку..как умудряются из нормальных продуктов сделать такие салаты которые кушать просто невозможно...месят все подряд...персонал очень недоброжелательный..при такой нагрузке наверно нужно увеличить число администраторов чтобы не уставали и не хамили особенно в столовой...а в целом море солнце красота( про номера в 3 корпусе- кафель на полу расколот..лампочки очень тусклые,если учесть что тут лечатся инвалиды и пожилые) Скрыть Хитрый Знаток города 11 уровня 31 окт 2022 ... нет. Вроде бы всё включено, но постоянно есть разные НО! Во всём. Анимация от АкваЛоо, это отдельная песня🙈 Аниматор на вечернем шоу просто выгнал ребенка, и нелестно в микрофон отозвался о его родителях... Читать целикомБольшие семейные номера, но уставшие. При этом чисто. Здание по сути стоит на проезжей части, вна территорию спокойно заезжают автомобили, вокруг одна сплошная парковка. По сути, своей территории нет. Вроде бы всё включено, но постоянно есть разные НО! Во всём. Анимация от АкваЛоо, это отдельная песня🙈 Аниматор на вечернем шоу просто выгнал ребенка, и нелестно в микрофон отозвался о его родителях и о воспитании, а все потому что программа была слишком нудная и ребенок устал стоять в одной позе. Короче - это огромный минус. Почему за границей находят подход ко всем детям? Я поняла, что один раз съездить в Акваград можно. Но не более. Море далеко, пляж хорошо оборудован, но наши туристы кидают свои полотенца в 7 утра😁 и они до вечера валяются на шезлонгах. Давненько такого не видела. Дурость полнейшая. И да, там все болеют ротавирусом. Мы не исключение. Скрыть Михаил А. Знаток города 2 уровня 27 окт 2022 ... работал один. Кстати им не пользуемся- ходим пешком, т.к дождаться нереально. Номер хороший, чисто. Белье, постель, подушки -все хорошо. Есть халаты, тапочки, косметический набор( полный комплект), вода.... Читать целикомОтдыхаем в Аквалоо сейчас. Тур бронировали с 24.10.22 по 04.11.22 г. по системе Ультра Все включено с лечением. Хотелось провести отдых на море с бассейном, питанием и немного подлечиться. Выбор пал на Аквалоо. Позвонили,внесли предоплату, по проживанию инфо дали сразу, по лечению рекомендовали на месте 4 / 5 11 452 оценки · 4 785 отзывов Donara G. Опубликовано для всех 31 янв 2023 Отвратительно 👎👎 Отзывы Сначала негативные Анна Жнакина Знаток города 4 уровня 20 авг 2022 ... каждый день, но полотенца не меняют, в номере полы моют плохо, нехватка обслуживающего персонала, в день заселения одна девушка убирала целых 2 этажа, не успевала, бедная как загнанная лошадь, даже и претензии... Читать целикомПолотенец не хватает, горки в аквапарке не всегда всё работают, еда хорошая, всегда можно что-то выбрать и наесться, пляж близко, хороший, в санузле убирают каждый день, но полотенца не меняют, в номере полы моют плохо, нехватка обслуживающего персонала, в день заселения одна девушка убирала целых 2 этажа, не успевала, бедная как загнанная лошадь, даже и претензии ей было предъявлять неудобно, отель явно не заботится о своих работниках, что уж говорить о клиентах, мебель в номерах разваливающаяся, стены грязные, нам повезло - сантехника в норме, а а у подруги всё текло. Цена явно не соответствует качеству. Скрыть Екатерина Мячева Знаток города 10 уровня 17 сен 2022 Худший отель в моей практике. Две звезды за что? Одна - за пляж, он большой, довольно чистый, и море есть море, здесь нет заслуги персонала отеля. Вторая звезда за аквапарк Лоо. Причем не тот,… Читать целиком Ольга Самойлова Знаток города 5 уровня 12 сен 2022 ... конечно, но очень даже интересный и симпатичный. Дирекции бы посоветовала нанять грамотных управленцев и подтянуть уровень сервиса до мировых стандартов. Читать целикомНе очень вежливый и заинтересованный персонал на ресепшене. Есть ощущение, что гостям там не рады. Первые построенные корпуса нуждаются в реновации. Новые корпуса выглядят хорошо, внутри так же комфортно, чистая и новая мебель. Территория отеля большая и ухоженная. Система "ультра всё включено" до 18:00, а потом ультра всё выключено. Это какой-то позор, а не ультра всё включено. Зверские цены в магазине на территории, догоняют Азбуку Вкуса. Питание по принципу шведского стола надоедает на второй день. Надо как-то идти в ногу со временем, ибо это меню устарело ещё лет 50 назад. Невозможно есть одни котлеты постоянно. Гуляет ротавирус. Команда аниматоров понравилась. Живность на территории (кошки и собаки) тоже прелестные. Хороший пляж с шезлогами и зонтиками, хороший аквапарк. Не новый, конечно, но очень даже интересный и симпатичный. Дирекции бы посоветовала нанять грамотных управленцев и подтянуть уровень сервиса до мировых стандартов. Скрыть Анна Знаток города 10 уровня 22 ноя 2022 Чистая, ухоженная территория. Повезло с номером во втором корпусе - с видом на море. Уборка ежедневная, но так, слегка. Питание - ну так, не самое страшное, можно выбирать, есть такая… Читать целиком елена Знаток города 8 уровня 21 ноя 2022 ... так вот данному санаторию ставлю твердую 4...отдыхали по социальной путевке в октябре, лечение достойное, много процедур и бесплатных и можно сделать платно по желанию, питание на троечку..как умудряются... Читать целикомвсе познается в сравнении..так вот данному санаторию ставлю твердую 4...отдыхали по социальной путевке в октябре, лечение достойное, много процедур и бесплатных и можно сделать платно по желанию, питание на троечку..как умудряются из нормальных продуктов сделать такие салаты которые кушать просто невозможно...месят все подряд...персонал очень недоброжелательный..при такой нагрузке наверно нужно увеличить число администраторов чтобы не уставали и не хамили особенно в столовой...а в целом море солнце красота( про номера в 3 корпусе- кафель на полу расколот..лампочки очень тусклые,если учесть что тут лечатся инвалиды и пожилые) Скрыть Хитрый Знаток города 11 уровня 31 окт 2022 ... нет. Вроде бы всё включено, но постоянно есть разные НО! Во всём. Анимация от АкваЛоо, это отдельная песня🙈 Аниматор на вечернем шоу просто выгнал ребенка, и нелестно в микрофон отозвался о его родителях... Читать целикомБольшие семейные номера, но уставшие. При этом чисто. Здание по сути стоит на проезжей части, вна территорию спокойно заезжают автомобили, вокруг одна сплошная парковка. По сути, своей территории нет. Вроде бы всё включено, но постоянно есть разные НО! Во всём. Анимация от АкваЛоо, это отдельная песня🙈 Аниматор на вечернем шоу просто выгнал ребенка, и нелестно в микрофон отозвался о его родителях и о воспитании, а все потому что программа была слишком нудная и ребенок устал стоять в одной позе. Короче - это огромный минус. Почему за границей находят подход ко всем детям? Я поняла, что один раз съездить в Акваград можно. Но не более. Море далеко, пляж хорошо оборудован, но наши туристы кидают свои полотенца в 7 утра😁 и они до вечера валяются на шезлонгах. Давненько такого не видела. Дурость полнейшая. И да, там все болеют ротавирусом. Мы не исключение. Скрыть Михаил А. Знаток города 2 уровня 27 окт 2022 ... работал один. Кстати им не пользуемся- ходим пешком, т.к дождаться нереально. Номер хороший, чисто. Белье, постель, подушки -все хорошо. Есть халаты, тапочки, косметический набор( полный комплект), вода.... Читать целикомОтдыхаем в Аквалоо сейчас. Тур бронировали с 24.10.22 по 04.11.22 г. по системе Ультра Все включено с лечением. Хотелось провести отдых на море с бассейном, питанием и немного подлечиться. Выбор пал на Аквалоо. Позвонили,внесли предоплату, по проживанию инфо дали сразу, по лечению рекомендовали на месте в Медцентре (первый звоночек- не насторожило). Заказали номер комфорт. По приезду на КПП уточнили: Акваград или Аквалоо. Конечно Лоо- направили в корпус 1. С сумками пошли. Территория большая, много спусков и подъёмов. На ресепшене никого не было , ждали минут 15 ( ну ладно, отошли люди-бывает). Вокруг пожилые люди, много с детьми ( с нарушениями ОДА). Дождались девушку , вернулась на рабочее место вместе с постояльцем( бабушка преклонных лет). И началось…. Такого хамского отношения к пожилому человеку мы еще не видели (а фраза увольте меня…. убила)- опять звоночек…. Когда очередь дошла да нас, выяснилось , что нам не сюда, а в Акваград( около КПП, мы прошли) Ну ладно думаем, сами виноваты… С сумками пошли назад. В Акваграде встретили, предложили напитки, быстро оформили. Удивились, что с лечением( 3-й звоночек). Номер дали на 5 этаже, из 2-х лифтов, работал один. Кстати им не пользуемся- ходим пешком, т.к дождаться нереально. Номер хороший, чисто. Белье, постель, подушки -все хорошо. Есть халаты, тапочки, косметический набор( полный комплект), вода. По номеру претензий нет. Все наши приключения- «в медцентре» Его, как такого,нет!!!! Никто не смог толком дать инфо, где он находиться, отправили в кабинет 106- вам там все скажут. Сходили, работают с 8 до 15-30. На следующее утро пошли. Ад. Очередь 20 человек, отстояли, попали, заполнили карту, отправили в кабинет 7 корпус 5. Пришли. Очередь 10 человек, Отстояли, заполнили время посещения процедур. По путевке необходимы былы дополнительные платные процедуры, это кабинет 101-касса. Пошли опять в корпус 1. Очередь человек 15. Завис компьютер. Записывают кто за кем на бумажку… Отстояли еще часа 2. Опять не насторожило… Оплатили, внесли доп. в график, между основными процедурами. Все устроило. Первая начиналась на следующий день. Ко времени подошли . И тут выяснилось, что все процедуры отпускаются в порядке « живой очереди» Вы можете себе представить, в 8-00 душ , ты приходишь , а там толпа народу, человек 10 в очереди и все к 8-00. Ванны, электрофорез, грязелечение…Много пожилых людей, матери с больными детьми, все ругаются, скандалят, кто за кем. И все они по путевкам ФСС( т.е. бесплатно). Получается, что ты заплатил деньги, пришел ко времени, получить процедуру, еще с боем должен выдержать весь негатив, отстоять у каждого кабинета, чтоб « подлечиться». Душ Шарко стоял по времени в 11-50, подошли, в очереди сидели бабульки, кто по записи на 9-00, и еще даже они не прошли…. Вернулись в кабинет 7 к медрегистратору. Те развели руками, извините мол, да, у нас так, все в порядке очереди. Ау… почему об этом ты узнаешь, уже после оплаты? Если вы заявляете, что у вас Медцентр, так и пишите, что услуги предоставляются, в первую очередь по ФСС, а потом вам- кто заплатил. 2 дня нервов, спорить бесполезно, начальства нет, никто ни за что не отвечает, видимо это система здесь, а руководство допускает. Сделали возврат всех платных услуг, и то со 2-го раза. Пришлось бегать два дня, компьютер опять завис. Итог: 0) Клиентоориентированность- ноль. 1) Отдыхать можно, но без лечения!!!!!!! 2) Питание по системе все включено( больше похоже на комплексное). Выбор не большой, но готовят вкусно. Ресторан Янтарный, все сотрудники очень стараются. 3)Аквапарк крытый: работает детское отделение, пару горок и бассейн с морской водой, основной бассейн слит, в раздевалках грязно, сыро. У основного бассейна ведутся ремонтные работы( пыль, мусор, грязь). С 16-18 много , очень много, посетителей по ФСС. Лучше в это время не ходить. 4) Пляж: есть, не сезон, не купались. Ходить по переходу через ЖД. 5) «Медцентр»: АД!!!Кроме массажа по времени, все остальное- огромные очереди с пожилыми людьми и больными детьми. Кабинеты- оборудованы по системе « времен СССР». 6) Проживающие по ФСС , так же недовольны этим бардаком. ( Услышали, пока стояли в очередях). Отдыхали в разных санаториях и пансионатах, в России и за рубежом, всегда терпимо относились к недочетам, но такого УЖАСА мы еще не встречали. Выводы делайте сами… Фото: 1- Ингалляторий 2- Медрегистратор 3- Электрофорез 4- Очередь на Ванны( все на 8-00) Скрыть Елена Г. Знаток города 4 уровня 22 янв 2023 ... на получение процедур и даже в столовой за миской каши и супа Количество курортников явно выше возможностей санатория Персоналу можно только посочувствовать: нагрузка колоссальная Да, путевка бесплатная... Читать целикомАттракцион невиданной щедрости соцпутевка в санаторий на море в январе После вечно хмурой и промозглой Москвы ослепительное солнце и широкий морской берег в шаговой доступности показались волшебной сказкой Все остальное не дотягивает даже до самого среднего уровня Номер в первом корпусе ободранный и жалкий с холодильником -рухлядью в центре комнаты, с ветхой сантехникой Да, большая территория, но организована нерационально и местами сильно запущена Столовая - отдельное унижение для пожилых отдыхающих Огромный неуютный зал, плотно заставлен столиками. Гул и шум, как в цеху предприятия. Дополнительный грохот от тележек шустрых официантов. Ножей и чайных ложек нет, пластиковая посуда для горячих напитков Рацион сильно сдвинут в сторону углеводов и большого аппетита не вызывает Время для приема пищи строго ограничено - 40 минут После посещения столовой с гордым именем «Парадиз» одежда насквозь пропитывается запахом кухни Лечение : ванны, грязи и массаж ультракороткой продолжительности - 10 минут Хотите больше - платите из своего тощего кармана Бювет доступен только до середины дня, вода привозная из Горячего ключа И самое неприятное : очереди на заселение, на получение процедур и даже в столовой за миской каши и супа Количество курортников явно выше возможностей санатория Персоналу можно только посочувствовать: нагрузка колоссальная Да, путевка бесплатная Но большинство людей всю жизнь работали на государство и платили налоги и не по своей вине не имеют накоплений на достойный отдых Скрыть Ольга Знаток города 6 уровня 5 янв 2023 ... Игрушки и лазалки сильно изношены. К столовой претензий нет: еда, сервис, ассортимент блюд, чистота заслуга опытного управляющего, ему спасибо. Детская площадка бестолковая, детей на ней нет и тоже все... Читать целикомОтель на свою тройку. И то с минусом. Есть вещи, которые перекрывают все позитивные моменты. В нашем случае это был номер. Бронировали онлайн. Прислали красивое фото, а по факту малюсенький ушатаный номерок, в котором дверь балкона раздолбана и не закрывается толком, ремонта не было лет 20, кусками оторваны плинтуса и наличники, нет полочки в душе, да и сам душ не вызывает радости. Логистика территории не продумана, ходить кругами или козьими тропами, что с ребенком тяжеловато. Тротуаров нет, машины и люди делят узкую дорогу. Выход к морю тяжелый, как инвалиды его преодолевают-не понятно. Для колясок вообще нет спусков и пандусов. Аквапарк ушатан, краска и плитка отваливаются, фены 80х годов, раздевалка тесная и не комфортная. Детские комнаты тоже на троечку. Игрушки и лазалки сильно изношены. К столовой претензий нет: еда, сервис, ассортимент блюд, чистота заслуга опытного управляющего, ему спасибо. Детская площадка бестолковая, детей на ней нет и тоже все ушатано. Из плюсов:много зелени, еда, анимация и развлечения для детей и взрослых, ценник. Все остальное требует ремонта и модернизации. Приехала я бы сюда еще раз: скорей всего нет либо в более комфортный номер, если такие тут есть. Скрыть Ольга Козырева Знаток города 3 уровня 9 ноя 2022 Отдыхала в санатории по соцпутевке с 21.10.22 по 6.11 22 и решила оствить и свой коментарий. Единственный плюс санатория это природа, море, воздух, те то что не зависит от руководства и персонала. Первое что просто убило это хамское отношение персонала к отдыхающим, начиная от рецепшена, и заканчивая персоналом на процедурах. Везде грязь, полная антисанитария, номера убирают очень плохо, в лучшем случае протрут середину раз в 2 дня( как заселилась были крошки под столом, так и уехала, они остались не тронутыми). Полотенца поменяли один раз за 18дн., и то 3 дня ходила ха горничной. В "ресторане", пишу в кавычках, потому как иначе как забегаловкой не назовешь. Первые блюда стоят в центре зала, и чтобы принести к своему столу,нужно пройти весь зал с гоячей тарелкой, поэтому эти несчастные инвалиды и пенсионеры несут трясущимися руками,разливают. Поэтому идешь следом с молитвой, тлько бы не упасть, плитка скользкая, ни каких покрытий, а если убощица вытирает, то жирной тряпкой развезет еще хуже. К персоналу зачем то обратиться,себе дороже. Хамство, грубость так и льются, все на повышеных тонах. Бассейн- это вообще не что! Ни какого душа, перед посещением, ни каких шапочек, народ там не плавает, а стоит стоя. Полы скользкие, ни кто не вытирает. И практически все социальщики в одно время, с 16 до 18, есть еще час утром, но тогда и все остальные процедуры, ни к о время не согласовыват с отдыхающими. Ответ один- не нравится не пользуйтесь, или еще того хуже уезжайте. Развлечений бесплатных нет вообще, приезжают какие то артисты, но за деньги. Ни библиотеки, ни кино какого то нет Телевизоры в номерах есть, но они либо очень плохо показывают, либо совсем ни как. Писать еще можно долго и много, но вывод один: в даный санаторий больше не поеду ни за что, и ни кому не посоветую!
Аквалёнок
Январь 2023 •
1
Самый худшие санатория
Grand Hotel Terme Tamerici e Principe
Апрель 2020 •
1
Не свежи еда