Отказались возвращать денежные средства за подарочный сертификат, который мне подарили. Аргументируя тем , что я его не покупала и чека нет! Предложили подойти к покупателям в магазине, чтобы у меня его кто-нибудь купил. Летуаль,Вы чему обучаете своих сотрудников?
Согласно закону о защите прав потребителей, подарочный сертификат – это аванс будущей оплаты товара. Пока товар не передан покупателю, то есть сертификатом еще не воспользовались, договор купли-продажи не считается заключенным. Это Вам о чем-нибудь говорит?
По горячей линии до Вас не дозвониться!