Проводили ипотечную сделку и видимо мы попали в большую очередь желающих взять ипотечный кредит в этом банке, за нами был закреплен сотрудник банка который должен был нас курировать по сделке, но до этого специалиста сложно было дозвониться , и создалось ощущение что банк ( а скорее всего сотрудники) не заинтересован в клиентах, возможно у них было много работы, а у нас видимо много времени. Сама сделка прошла успешно и быстро, а подготовка к сделке немного подкачала.