Компании с таким ужасным сервисом не встречала. Или отдельный терминал так работает? Груз как мне сказали пришел с повреждением. Какие повреждения мне не смогли сказать!. Дословно: НЕ ЗНАЮ КАКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, Я ИХ НЕ ВИЖУ, НО ОНИ ЕСТЬ?, перейдя на повышенный тон, когда я попыталась выяснить подробнее обстоятельства. Попросили приехать. Но это были цветочки.
В каждом отделе, с которым мне пришлось контактировать,, бегая по этажам, складам и территории, почему то просили оплатить груз, только тогда они мне его покажут. И это при том, что в документах написано: ГРУЗ ОПЛАЧЕН. ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО!
ВОПРОС: если повреждение упаковки (в моем случае), - это вина грузоотправителя (так мне сообщили по телефону), и вы сомневаетесь в сохранности товара, ЗАЧЕМ ПРИНИМАЛИ?
Дальше уже даже не знаю как комментировать.
Звонка по поводу ЗАДЕРЖКИ доставки груза не дождешься, пока сам не позвонишь (а дозвонится очень проблематично). Вчера в офисе внесли груз на доставку на сегодня, в течение суток звонка так не поступило. Сегодня , при моем звонке, в ответ услышала - ДОСТАВКА НЕ ЗАПЛАНИРОВАНА! ЗАВТРА ОЖИДАЙТЕ!
ПЭК - это все ужасно неприятно!