Авингруп Renault
Ноябрь 2022 •
1
Сегодня 21.11.2022 г были на втором ТО. Как всегда выполнили стандартный набор услуг по замене фильтров и масла. Что же касается замены по гарантии,то это для данного сервиса непосильная задача. На нашей машине отклеялся расширитель правого заднего крыла. При прохождении первого ТО в наличии его не оказалось и пообещали перезвонить. Ждали ровно до второго ТО,так как нам так никто и не перезвонил. Думали вопрос решится на втором ТО. Позвонили,записались на второе ТО и попросили сделать нам всё таки расширитель правого крыла. В ответ мы услышали,что приезжайте всё сделаем и даже имя менеджера назвали Михайлов Александр. Но оказалось, всё как всегда,приехали на ТО фильтры и масла поменяли,а расширителя в наличии не оказалось. Как же так ребята,мы же договаривались. Ехать сюда из области три часа,если без пробок. Приехали к 8,чтоб вы всё успели сделать,а вы снова нас подвели. Получается вы умеете только продавать машины,а выполнять услуги по гарантии это не для вас. Так может вы зря занимаете свои рабочие места.Ужасный сервис. Столько нервов потратили,времени,что можно было бы в Москве себе сервис заказать.