Родина
Январь 2025 •
3
Гостиница неплохая, но есть нюансы, которые привели к тому, что оцениваю 3 из 5 баллов. Во-первых номерной фонд слегка «изношен», имеются царапины и сколы на дверях и столешницах, что, конечно, сложно устранимо, но сломанную то обувную ложку можно заменить?? Данные обстоятельства портят общее впечатление. При этом чисто в номерах и неплохая сантехника в ванных. Снимали два номера, поэтому можно судить о гостинице в целом. Существенную ложку дегтя добавил ресторан при отеле. Называется он Маяковский, в ресторане были замечены грязные конверты в которых лежали столовые приборы. Завтрак континентальный. Завтрак невкусный. Омлетом, я стокилограммовый мужик, естественно не наелся, заказал дополнительно драники с яйцом пашот (доп.завтрак- 1000 рублей), есть их невозможно, приправа аля хмели-сумели явно лишняя, плюс много муки, от картофеля только название. Такая же история с сырниками- одна мука. Съедобной оказалась только каша. Но это не самая большая проблема, основная - это персонал, что в гостинице, что в ресторане. На ресепшене при заселении нам сообщили, что ресторан работает до 24 часов, а кухня до 23. Мы оставили вещи, переоделись, и в 20 часов 30 минут, уставшие и голодные направились в «Маяковский». Прямо на входе официант спросил нас, с какой целью мы пришли в ресторан и собираемся ли есть. Ответ был утвердительный, на что молодой человек сообщил, что кухня уже закрыта и мы ничего не закажем. Доводы о том, что на ресепшене сказали другое были прерваны утвердительным, - у нас всё, мы не работаем! Слегка «удивившись» мы обратились на ресепшен, девушка конечно же постаралась «разрулить» ситуацию, но ужинать заставляя и упрашивая поваров не хотелось, да и впечатление было уже испорчено. Потом, конечно, звонили в номер, приглашали и извинялись, но тут как в поговорке, - дорога ложка к обеду! Самое забавное, что у моего товарища произошла ровно такая же ситуация полтора года назад, ему также отказали в обслуживании в 20 часов, несмотря на обещания на ресепшене. Это говорит о системном «раздолбайстве» в этом заведении. С учетом такого наплевательского отношения к посетителям ставлю низкую оценку. Личное мнение - ценник завышен, слабый сервис, уровень явно не 4 звездного отеля, максимум 3 звезды.