Вызвала мастера, который определил неисправность в двигателе. Требовалась замена щеток. Деталей с собой не оказалось, но на следующий день привезли и установили.
Отделение небольшое, поэтому сразу сориентировалась, куда обратиться, метаться по залу не пришлось. Менеджер быстро нашла мою заявку. Оформление заняло минимум времени.