Сервис не работает от слова совсем.
Причем не потому что специалисты плохие, проблемы скорее в организации сервисных работ.
Новый станок, полетел шпиндель на 3 месяце работы. Да крайне редкое событие, ну вот так получилось. Полностью гарантийный случай. Одни сотрудники искренне стараются помочь, но поскольку в процессе задействованы несколько структур, работа других напрочь обнуляет работу первых.