Наталья ...
7
0
подписчиков
0
подписок
79к
просмотров
Номер хорошо оборудован, симпатичный. Расположение отеля 5 баллов. Очень вкусная кухня.
Но всё портит персонал: очень пренебрижительное отношение на ресепшен - "не смею Вас задерживать" при выселении, обещание перезвонить после отсутствия уборки в номере - не перезвонили, не могли решить возникшие проблемы, уборщица - "как будто сошла с небес" . Уборка - постоянно, даже при напоминании, не пополнялось кофе, чай, шампуни.
Спа центр - крытое джакузи не работало, очень много народа с улицы, последние дни пребывания очень холодная вода в открытых джакузи.
Могла бы поставила и меньше. Машин постоянно нет. При заказе за 5 часов машин нет, о чем не ставят в известность. Диспетчера грубят.
Как всегда всё на высшем уровне. Лёгкая резервация столика. Хорошее обслуживание и обратная связь. Меню не оставит равнодушным любого изысканного гурмана. Советую : салат из баклажанов, салат теплой форели, шпикачки из оленины. Очень вкусное пиво.
Ужасное обслуживание. Пришла за сумкой 17.02.22, в зале покупателей было единицы. В процессе выбора - подошла продавец, и в довольно невежливой форме попросила товар не трогать - с места не двигать. Продавец заявил, что не собирается повторно товар раскладывать по своим местами. В общем, ушла без сумки и двух пар сапог, которые тоже присмотрела. Купила всё в другом магазине. С таким отношением - магазин растеряет всех постоянных покупателей.
Неоднократно обращалась за визой для себя и своих близких - проблем никогда не возникало. В эту подачу - документы не приняли, заявив, что не надо в анкете указывать место рождения как в загранпаспорте. ( подавала документы за маму 5 мес назад - вопросов не возникало). Ещё минус: центр отказался от услуги заполнения анкеты у них и ограничил доступ к компьютеру. На все мои вопросы - у нас требования меняются каждый день, как хотим так и принимаем. В связи с ситуацией с короновирусом - оч переживаю, что не успею отменить билеты, так как боюсь это делать, пока паспорта нет на руках. И вот пришло смс - готовы документы к выдаче. Приехала - смс отправили не мы- документы пришли, но выдаём завтра, послезавтра. Жди смс - что они пришли. Бред. П. С. Тел центра не работает, сайт тоже - в связи с ситуацией в мире.
Все идеально... За исключением шума за окном - но я знала, куда ехала.
Потрепанный номер, но неожиданно большого размера, неприятная экономия на всем... Приятная девушка на ресепшен.... Очень дорогой завтрак....
Все продумано и удобно. Отдельное спасибо за фонтанчики с питьевой водой
В отеле была несколько раз... Стало хуже... Завтрак - большинство продуктов малосьедобно... В номере стало хуже с уборкой, не стало халатов... Обслуживание персонала на стойки регистрации без энтузиазма как раньше... Раньше 5*, сейчас к сожалению оценка 3*