Irina C.
I
2
0
подписчиков
0
подписок
382,4к
просмотров
Купила билет Сочи-Стамбул-Мюнхен, после покупки рейс Сочи-Стамбул сдвинули два раза, поэтому на второй рейс я уже не успевала. В компании нет контактных телефонов, только чат, сначала я очень долго ждала, когда мне подключат агента, потом подключилась девушка, и на каждый мой даже простой вопрос отвечала минут 5-6. Результат - я могу сдать ("скорее всего") или обменять первый билет, но не могу сдать второй билет, если сдам, то мне даже не могут сказать, какую сумму я могу вернуть. То есть, я отдала немалые деньги за услугу, которой не могу воспользоваться по вине поставщика, потратила полтора часа чтобы с ним связаться, но даже не знаю точно? вернут ли мне ЧАСТЬ денег, и сколько. Это называется грабеж. Ужасная компания и ужасный сервис.