Кристина Чайковская
5
0
подписчиков
0
подписок
59к
просмотров
Наша самая любимая Евразия!!
Кухня всегда вкусная, все есть, все праздники отмечаем здесь!!
Большое спасибо команде в этой Евразии!!
Несолидная компания, которая не берет на себя ответственность за свои ошибки.
Скупой руководитель Антон, не клиентооринтированный совсем.
В начале января записалась на семейную НОВОГОДНЮЮ фотоссесиию на 03 февраля.Отпросились на этот день с работы с мужем, вдруг за две недели до 03 февраля ,приходит на Ватсап сообщение, что ваша запись отменена. Начинаю дозваниваться в студию, а студия с колл-центром работает, передают меня через третьи руки , сами ничего не понимают, трачу кучу времени, надеясь, что это ошибка. В итоге в Ватсапе начинает менеджер писать, что будет ремонт 03.02 и спрашивает какую вы хотите фотосессию зимнюю или весеннюю, я пишу, что зимнюю, в тех же залах, и мне предлагают записаться 22.02 на 10 :00 или 27 на 10:00.
Утром мы не можем и я записываюсь между предложенными датами на 24.02 на 19.00. Готовимся месяц к фотоссесии: покупаю пижамы для всех на 8 тыс, делаю пробный макияж за 3 тыс , отпрашиваемся с работы.
За два дня до фотосессии решаю посмотреть залы, точно ли мы все красиво будет смотреться и каково же мое удивление , когда вместо Ёлочек, я вижу домашние обычные диваны.
Начинаю писать в студию, мне отвечают в том же Ватсапе, вежливо,но переиначивая так,как выгодно студии , при этом используя слова " нам очень жаль", но Елочек нет. Прошу связать с руководством. Звонит руководитель Антон, пытается дать мне понять, что он не причем, что везде во всех студиях нет Ёлок, что у него подключен колл-центр, а для записи подключено приложение Уclients и что он ни в чем не виноват, так работают сервисы, которые он подключил.А в конце беседы предлагает перенести фотоссесию на следующий год ( ничего же не изменится до следующей зимы) и в качестве "утешительного приза" предлагает дать возможность записаться заранее и бонусами 1000р куда-то в какое-то приложение. Дорогой Антон, я уже потратила 11 тысяч ( на пижамы, макияж, о чем Вам сообщила), не говоря уже о том, сколько нервов и времени потратила решив записаться в Вашу студию. И в этом году благодаря Вам осталась без семейных фотографий.
Дорогие девочки -клиенты, я читаю, что дарят какие-то сертификаты, конечно если бесплатно, то фоткаться можно, но кто не хочет иметь проблемы с записью , еще и с маленькими детками, то лучше мимо проходить. Несерьезная организация.
Отличный маникюр!!! Долго держался, все понравился.
Мастер очень приятная.
Классные менеджеры, всегда есть возможность обо всем договориться. Советую.
Работать приятно с этой компанией, работаем уже больше 10 лет с ними.
Обо всем можно договориться.
Переезд должен был быть в субботу.
В четверг позвонила в Грузовичкоф предупредила, что завтра до 11-00 нужны будут данные на 2 экипажа и 4 грузчиков, меня уверили, что все отправили в транспортный отдел.Мы разобрали все столы, все упаковали, согласовали переезд с КПП, сняли с сигнализации помещение куда переезжаем на выходные. Вызвали людей для сборки мебели на субботу.
В 8-00 в пятницу позвонила в Грузовичкоф, сказала, что нужны нам данные до 11-00, мне сказали, что вот сейчас отправили в транспортный отдел информацию, что все данные будут. В 10-00 данные не пришли, звоню в Грузовичкоф –тоже самое повторили, что создали заявку в транспортный отдел, что сейчас все предоставят, в 10-50-данных нет, я звоню и уже ругаюсь, со мной связывается Дмитрий из логистики и начинает рассказывать, то ему никто не говорил,что нужны данные, что до одного экипажа он не может вообще дозвониться ……..После моих разъяснений, что я за 2 недели делала заявку и мне обещали…..и т.д…..он все-таки обещает их скинуть…К 13-00 я получаю данные на трех водителей Борисов, Лайт и Ермин, по 2 смс на каждого…., но без грузчиков.. Звоню Дмитрию…-он обещает, что сейчас со мной свяжутся водители и они предоставят данные , в 13-30 –мне звонит Лайт дает данные по 1 грузчику. И все. Тишина.
В 14-00 звоню Дмитрию, говорю, что только 1 грузчик ,а мне нужно 4 грузчика, он обещает, что мне позвонят, тишина…. В итоге звоню сама Лайту –от него понимаю, что второй грузчик он. Звоню Дмитрию, прошу, чтобы мне срочно позвонил еще один экипаж , т.к. у меня их нет данных, Дмитрий говорит, да Ок.. сейчас в течении 10 минут..В итоге до 15-00 никаких данных так и не пришло и до 19-00 никто не свзяался со мной. Бюро оформления пропусков в 15-00 закрылось. В 19-00 я отменила заявки. Никто не извинился, мы не переехали. Никакой ответственности. В это компании всем наплевать на все…
Но наверное стул или табуретку через 2 недели перевезти они могут.
Большое спасибо.
Все очень понравилось.
Приезжал Илья, приятный молодой человек, нашел много недостатков, на которые я не обратила бы внимания, а мучалась бы потом всю жизнь.)))
Составил список, все объяснил застройщику и мне.
Четко, быстро, профессионально.
Советую.